乌鲁木齐市网管中心线上线下问政有声

　　（记者李琳报道）文艺演出、医疗义诊、计生咨询、水电燃气服务与现场网络问政……2015年5月14日上午11时，伴随着欢快的歌舞，由乌鲁木齐市互联网信息管理中心和天山区解放南路片区管委会共同主办的“惠民服务社区行”活动，在天山区解放南路293号院举行，8家网络问政单位从“线上”走入“线下”，亲临现场为居民答疑解惑。

　　2014年以来，乌鲁木齐市互联网信息管理中心住山西巷社区工作委员会“访惠聚”工作组，先后与社区共同完成了外墙保温、环境整治等民生工程。工作组成员认真聆听每一位居民的声音，全力解决居民反映的每一项问题。此次“惠民服务社区行”活动，还邀请乌鲁木齐市艺术剧院和市友谊医院为居民免费演出和义诊。

　　据了解，搭建于红山网的乌鲁木齐网络问政平台，由乌鲁木齐市互联网信息管理中心负责督办问政事项。网络问政平台自2011年5月开通以来，坚持“问政于民、问责于官、现场处置、跟踪督办”的服务宗旨，将“8小时响应、7个工作日答复”的限时办结制度与“群众满意好班子”绩效考核相结合，全市100家网络问政单位共解决网民反映的社保、就业、医疗、住房、交通等各类民生问题15000余件，落地有声的问政效果赢得了市民的认可，“乌鲁木齐模式”的网络问政工作还得到中央网信办的充分肯定。

　　乌鲁木齐市互联网信息管理中心常务副主任车永红介绍，“惠民服务社区行”活动让网络问政从“线上”走向“线下”，从网络回复走向面对面沟通，就是要竭尽全力回复好每一项咨询，解决好每一个问题，做到“事事有回音，件件有落实”。

　　活动现场，记者发现8家单位的展位前，来咨询的居民络绎不绝，有些能现场办理的，各部门全部现场办理，不能现场解答的，也都将转到网络问政平台进行跟踪处理。