记者邀乌鲁木齐市市民讨论：老人前门下车行吗？
“就让老大爷下车吧，他一把年纪了。”“别吵了，不要耽误大家的时间。” 12月17日11 时许，乌市红光山公交站上停了一辆78路公交车，车里年轻女司机和一位老大爷就能否从前门下车发生争执。这一幕被乘客郑先生用手机拍了下来。“当时气氛挺紧张，该不该让老人从前门下车，车上人各执一词，我觉得这件事值得讨论。”21日，郑先生说道。 图/郑先生提供
据郑先生介绍，17日上午11时，他从七道湾蔬菜公司站上车，站在驾驶员后面的位置。在砖窑厂站上来一位长胡子老人，上车后他并没有向里走，而是站在前门。车过了一站后到达红光山站，老大爷准备从前门下车。
从视频中可以看到，年轻女司机并没有立刻开前门让老人下车，而是强调公司有规定：前门上后门下。但老人则表示车上人多，上车后就没往里走，想着就两站路，从前门下也方便。就这样持续了两分零8秒，有乘客等不及了，纷纷劝司机，让老人从前门下车。
“最终司机打开前门，老人气呼呼下了车。”郑先生说，“我站在司机后面，隐约听到年轻女司机的啜泣声，看起来她很委屈。”
记者电话联系到了视频中的女司机，“前门上车后门下车是公司的规定，那个老大爷上车后没往后走，当时车里也不是特别挤，完全是可以走到后门的。”女司机说，“到了站，还有一些乘客要上车，万一把他挤摔倒了怎么办？”
“不光老人喜欢图方便在前门下车，一些年轻人也喜欢这样做。”该女司机无奈地说，“如果是高峰期，我们肯定会考虑实际情况，让乘客从前门下，别的时间段应遵守规定，希望大家能理解。”
车队书记：特殊情况特殊对待
78路公交车车队邵书记表示，“前门上车，后门下车”是维护乘车秩序的前提，不应该被破坏。特殊情况可以特殊对待，老弱病残孕和抱小孩的乘客，如果真的从后门下不了车，也可以从前门下车。“驾驶员应随机应变，在不影响其他人的情况下，方便弱势群体。”邵书记说。
乘客：按规矩来，不然会乱套
记者在汽运司、五星路、前进街等几个站台上随机询问了20名等车的乘客，大家纷纷表达了对此事的看法，其中大部分认为制度应该遵守。市民王女士说：“大家按规矩来，不要以任何借口违反文明，这样社会会乱套的。”
“如果老人都以此为借口，出了事司机还要担责。人人都想享受特权，还哪来的规矩？”市民马英说。有 位市民表示，还是应人性化对待，老人行动不便，多体谅体谅吧。
老人：提前一站往后走
12月18日，记者在五星路车站上，随机采访了8位六七十岁的老人。
“我就怕在车上摔倒，能不坐公交车就不坐，有时必须出门，我就避开高峰期，上车走前门，下车走后门。”68岁的赵奶奶说。
“只要坐公交车，我都会提前一站慢慢往后门走，走两步费不了多大劲。”71岁家住邮政小区的李大爷说。
65岁的王国林表示，如果车里非常挤，他也会选择从前门下车，并且会提前给司机说一声。
专家：这是伦理、美德间的矛盾
新疆农业大学管理学院管理学博士、副教授韩芳表示，公共伦理强调尊重社会公德，维护社会秩序；传统美德是以情理为重，比如尊老爱幼，帮助弱势群体。
就这件事而论，表面上看是相悖的，但从实质上来看它们是统一的。不能单一认为司机应该怎么样，老人应该怎么样，秩序是不能改变的，但在发生冲突的情况下，我们还是应该优先尊重老弱病残。
“公共秩序和传统美德最终都是为了维护公序良俗，促进社会和谐发展，如果太教条化，忽视人文关怀，反而起不到作用。”韩芳说。
新疆社会科学院副研究员杨富强说，“伦理道德须提倡，但我们也应该尊重社会秩序，如果当时司机和老人发生争执时，乘客能主动让出一条通道，方便老人下车，这也是社会公德的体现。”
