乌鲁木齐市地税局住社区工作组 用真心为群众办实事做好事解难题

　　亚心网讯（记者 杨善顺 刘娟）今年3月，乌鲁木齐市地税局从局机关抽调了13名精兵强将，来到乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）喀什东路街道办事处四平路社区，全面开展“访惠聚”活动。工作组针对四平路社区“三多一少”（即下岗人员多、流动人口多、出租房屋多，管服人员少）的特点，以宣传党的政策、维护社会稳定，为群众办实事、做好事、解难题，使群众切实感受到党的温暖为主要目标，充分发挥自身工作优势，在社区“活”、“动”起来。

　　乌市地税局副局长、住社区工作组组长郑新利告诉记者，到社区工作以来，他们迅速完成了从税务干部到社区工作人员的转变，以解决问题、化解问题为导向，以民生工作为重点，在一线解决老百姓反映最强烈的问题，在帮扶上动真情，在办实事上动真格，扎扎实实服务社区群众。短短几个月来，社区发生了许多可喜的变化，工作组也赢得了群众的信任和支持。

　　主动作为，解决老百姓最迫切的问题

　　11月11日，记者走进四平路社区，走在道路上，首先感受到的是干净整洁的社区环境，休闲长椅上坐着几位闲聊的老人。在这个初冬季节里，路边依然泛绿的草坪和小树也时时提醒着我们这里发生着的美丽变化。在社区内的外贸皮革厂家属院门前，一条不足一公里的崭新柏油路通向东边的大路，这条路就是四平路西四巷内的一段重要通道。

　　“这条路以前是坑坑洼洼的，雨雪天泥泞不堪，春秋季更是尘土飞扬，行走相当不便，”76岁的退休工人陈良佩老人说，“作为居民出行的主要通道，工作组确实是给我们修了一条一公里的‘民心’路啊！”

　　据他介绍，外贸皮革厂家属院小区内的原八栋楼自上世纪80年代建成以来，这条路一直都存在。近年来随着城市的迅速发展，小区周围早已是高楼林立、四通八达，而这条路依然是泥土路，给居民生活带来极大不便，也和周围的环境极不协调。但由于种种原因，这条不足一公里的路始终没有人来修。了解到这一情况后，乌市地税局工作组积极主动地把居民在道路方面的意见和建议及时向街道办事处和乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）管委会反映，最终争取了80万元的资金，解决了这条宽7米、长近1000米的道路硬化问题。

　　四平路社区党支部书记靳舜尧介绍，这条道路于今年6月动工，10月20日竣工，明年春天还将进行路两边的绿化工作，届时必将为社区优美的环境增色。

　　为了使社区老人能够有自己的活动空间，工作组还积极争取上级部门的支持，在社区新建了570多平方米的老年活动室和300多平方米的舞蹈室。

　　工作组的积极努力迅速得到了广大群众的认可。居民们纷纷反映，这下出行方便了，老人活动也有“家”了。

　　沉下心来，做好每一件民生小事

　　“这样的工作组要是早些来该多好啊！”在采访中，不少居民这样表示。原来是工作组解决了他们多年的办证难题。

　　由于四平路辖区内近年来房地产大规模开发建设，社区内拆迁户、购房户多，情况复杂，至今仍有180多户居民的房产证未办下来，先后拖了有三四年之久。

　　工作组了解情况后，发挥自身优势，积极查阅优惠政策，协调相关部门予以确认，派专人跟踪办理，及时公示办理进度。目前，此事已进入开具发票、缴纳相关税费阶段，平均每户减免契税1699元，到今年年底153户人的房产证就可办理完毕。工作组为民务实的工作作风，得到了拆迁居民们的充分认可。

　　针对无人管理小区的卫生环境脏、乱、差情况，工作组积极主动帮助打扫卫生，整洁环境。他们还从办公经费中挤出35万元，用于小区绿化，并聘请了4名楼栋长进行日常绿化管理。今年7月，他们又向小区捐赠了21把休闲椅、5组健身器械，价值52000余元，供老人们在外晒太阳、休闲和晨练。家住外贸皮革厂家属院的郑长升老人说，现在太方便了，环境好了，设施完善了，家门口就能遛弯儿、进行锻炼了。

　　针对辖区内下岗职工多的情况，工作组同社区干部一起积极开展帮扶活动。在入户走访过程中，工作组及时了解社区内的贫困户，确定了14户帮扶对象。在乌市地税局机关党委的协调下，采取工作组、区县地税部门开展一对一的帮扶活动，并利用节假日进行走访慰问，先后带去了价值11200元的米面粮油等生活必需品，让群众感受到了党的温暖和组织关怀。同时，工作组成员主动与辖区瘫痪病人张棕楷等5户弱势群体和困难党员结成帮扶“对子”，定期上门走访，沟通交流，了解他们的所急所需，帮助他们解决实事难事。

　　明确任务，在把握实情上抓重点

　　四平路社区地处城乡接合部，面积2平方公里，人口4623户，10353人。工作组针对社区实际情况和特点，工作组成员与社区干部混合编组，分成12组，包户到人，对辖区实施网格化管理，做到全覆盖。他们严格落实岗位责任和要求，做到及时掌握每个责任网格内人员的动态、街不漏巷、巷不漏户、户不漏人，达到“四知四清四掌握”。截至目前，工作组累计入户走访居民、核查商铺从业人员6000余人次；清查商业门店192户次，450余人次、流动人口2160户次，5416余人次，重点人员16人；调研走访宗教场所4次；发放问卷调查表1200份，取得了翔实的第一手资料。

　　工作组还重点对“三个层面”的人员开展了专访活动。一是召开了离退休人员座谈会，向大家讲解了新疆的“三史”，宣传自治区党委政府、市委市政府的重大决策部署；通过电教片展示了改革三十年乌鲁木齐的变化；介绍了工作组的人员和任务，听取了意见和建议。二是召开了民族宗教人士座谈会，向他们宣传了党的宗教政策，同时又以正反两方面的事实案例，讲明宗教极端主义的现实危害。三是召开了出租房屋户主座谈会，针对辖区内出租房较多、流动人员不易管理的情况，开展了消防安全知识、乌市出租房屋管理办法以及流动人员管理规定的学习宣传，并征求了意见和建议，进一步增强了业主的安全防控意识。

　　在这一过程中，工作组共收集各类意见、建议1376条，通过归类整理，建立了台账。经过认真梳理，整理出了基础设施、垃圾清运、绿化美化、道路维修、休闲设施、老年活动中心及居民遗留的房产证办理等7项8个方面的重点事项和工作，使工作组的目标任务更加明确。

　　健全组织，在帮建上下功夫

　　乌鲁木齐市地税局工作组下派到四平路社区以后，根据社区居委会党员少的实际，首先与社区建立了联合党支部，设立了5个党小组，进一步加强组织领导。工作组10名党员主动“亮”出党员身份，以身作则，努力完成好上级各项措施和要求，形成了一支永不停止的工作队和宣传队。同时，他们积极开展组织活动，利用空闲时间组织社区老党员一起学习上级有关文件精神和各项决策部署，一起分析社区维稳形势和薄弱环节；关爱社区老党员，为他们送去了60册价值4500元的养生保健知识类书籍；开展大家感兴趣的座谈讨论，充分尊重和听取不同意见，激发了党员的工作热情。

　　工作组还推行了“三心”服务，即“爱心”、“耐心”和“细心”。工作组根据实际，主动帮助社区制作了便民服务联系卡和工作流程图各1200份，在社区主要街道和单位张贴、发放，赢得了社区广大居民的信任和理解。同时，工作组还按照有关要求配置20套价值243150元防爆器具，为社区居委会捐赠了3辆价值12000元的电瓶车，进一步提高了社区服务、维护稳定的质效。

　　在采访中，原外贸皮革厂的几名老党员高兴地说，自从工作组到社区后，他们感觉党的好作风又回来了。