乌鲁木齐国际机场每年万件失物难寻主
机场一般都设有失物招领处，并会公布电话。（网络截图）
（记者程雪红 实习生王禹） 皮带3条、身份证2个、水杯1个……仅8月份，乌鲁木齐国际机场收集的无人认领物品就有近千件。然而，很多旅客对丢失物品浑然不知，至今一部分物品仍“躺”在失物招领处。
“亚欧博览会期间，安检加强，数量就更多了。”9月9日16时许，随着工作人员的指引，记者来到位于乌鲁木齐国际机场T2航站楼出港口左侧的小仓库里。
记者看到，一间15平方米的小仓库内，从玉镯、钥匙、衣物，到行李箱、蜂蜜干果等土特产啥都有。此外，一个柜子里还锁着照相机、手机、笔记本电脑等贵重物品。遗失物聚集于此，堆了满满一屋子，种类之多、存量之大令人吃惊。
万件失物
记者注意到， 每件物品上都贴有一个标签，上面记录着拾取时间、地点等内容。
乌鲁木齐国际机场旅检一室副主任王宏钦介绍，机场里每天有3万旅客进出，遗失财物的情况天天发生，特别是节假日期间，接收遗失物的数量更多。
据了解，一些“马大哈”旅客匆忙乘机，将行李物品遗留在安检处、出站口、候机楼内，这些区域是旅客遗失东西最为集中的地方。发现失物后，会通过广播通知，无人认领便被收进这个小仓库。
据粗略估计，每年遗失在乌鲁木齐国际机场的物品有1.3万~1.4万件左右。
除了安检处是遗失行李的“重灾区”外，机场货运处也会出现行李遗失、行李错运的情况。还有一部分是其他机场错将行李托运到乌鲁木齐后，又长时间无人追查认领的。
“不过，这部分物品很少。”乌鲁木齐国际机场分公司地面服务部业务技术室主任吕向民表示，由于乘飞机出行过程中要经过很多环节，尤其是那些需要转机的航线，有些乘客人已经达到目的地，行李却被送上了另外一架飞机，飞到了其他地方。
遗失“流程”
为什么找不到失主呢？
按照规定，航空公司的飞机抵达后，应有专人在出口处检查、核对行李上的条形码。吕向民则表示，在目前的情况下，确实难以保证每个航班都有专人核查，尤其是一些国内的航班，很难做到每个条形码都看清楚。
在安检、出站口，哪些人群最容易遗失物品？乌鲁木齐国际机场旅检一室队长马俊江分析，是那些赶点旅客和有人同行的小团队。有些旅客踏着点子赶到机场，办理登机手续，忙乱之余就会丢东西；而小团队“你以为我拿着，我以为他带了”，结果大家都没拿。
其实，乌鲁木齐国际机场的遗失物品领取电话（3804127）早已向社会公开，在T2航站楼设置了失物招领处。
“其实，不用费太大劲，打个电话就行。机场提供免费暂存，随时来取都行。”马俊江建议，避免丢物的最佳办法，就是在通过安检或出口前收拾好零碎物品，能够托运的尽量不随身带。
对于托运中遗失的行李，按照规定，我国行李赔偿限额规定每公斤不超过100元人民币，按实际托运重量计算，如果按经济舱每人免费托运20公斤计算，大多数人的丢失行李赔偿不超过2000元。事实上，这些行李内的物品往往会超过这个赔偿额。
寻回程序
这些遗失的物品怎么处理呢？
一般来说，机场工作人员收到遗失物后，首先是及时广播，多次广播无果后，经详细登记并统一交到“无人认领物品”房间，根据物品的性质进行分门别类保管，除了不易保管的鲜活物品及动植物不受理外，食品及一般生活用品保管期限以其保质期为准。
乌鲁木齐国际机场旅检一室队长马俊江介绍，对于那些容易腐烂变质的食品，会尽快处理掉，普通的物品须根据《民用航空安全检查规则》第49条规定存放30日，对超过30日仍无人认领追查的，交由民航公安机关处理。
马俊江告诉记者，捡拾到的手机，可以通过通讯录，很快与失主取得联系，但像电脑、相机、摄像机、钱包等，根本无法联系失主，只有等失主自己来认领。随后，马俊江出示了一份机场遗失物品登记表，上面详细记录了元月以来机场收到的遗失物品。
目前，关于机场遗失物品处理，民航方面还没有统一的规定。除了贵重物品，在乌鲁木齐国际机场，普通物品认领率并不高。
“我们有时候很无奈。”马俊江表示，机场方面要腾出专门的房间、安排专人进行整理存放，而且东西越积越多，占用机场的人力、物力资源，因此，只能在一定期限内把它们集中处置。
而对于托运中遗失的行李，吕向民介绍说，拿到遗失或错运的行李，有两个选择方案：一是旅客自己去机场取行李，可按惯例赔偿100元临时生活补偿费（主要针对当地旅客）；二是航空公司通过航班或托运部把行李送到失主手中，但没有补偿（主要针对外地旅客）。失主可以自由选择合适的方式取回失物。
