各地州政法干部乌鲁木齐参观物业纠纷调解试点
新疆网讯(记者饶俊华 通讯员白雪晴)一张圆桌,上面摆着一束花,两边各放了一个茶杯,如果不是桌上摆着“人民调解”的桌牌,根本看不出这个温馨的屋子是化解物业矛盾纠纷的地方……
19日、20日,在自治区物业纠纷调解试点工作现场会上 ,来自全疆各地州的130名政法干部参观了几个物业纠纷调解试点单位,其中包括沙区汇月社区、水磨沟区七纺片区和昌吉市新科园社区、映像西班牙小区物业纠纷调委会(调解室)物业纠纷试点,并就如何预防化解矛盾纠纷做了交流。
乌市司法局局长张自敏介绍,自2013年至今,全市物调委受理物业纠纷6021件,调解成功5932件,成功率达98%。
今年,沙区汇月社区、水磨沟区七纺片区和天山区日月星光小区三个物业纠纷调解试点区共调解物业纠纷1137件。
在沙区汇月社区物业纠纷温馨调解室外,停水、停电、停暖、漏水事件引发的纠纷频繁发生。2014年底,群众集体反映,多个小区成片的楼顶因年久失修大面积漏水,这些楼房大都是上世纪七八十年代修建的房改房, 此类房屋已无维修资金,牵涉范围大,调委会了解情况后,向片区管委会反映,并请区人大代表参与、介入调解工作,通过人大视察、提交议案、人大会议研究,最终决定由政府对51栋楼房屋顶出资修缮,彻底解决了这个片区的屋顶漏水问题。水磨沟区七纺片区居民小区多为老旧房屋,纠纷多为管网老化、上下楼漏水等,因此,物调委充分发挥专业技术人员精通物业管理的作用,在调解中做到依理、依规服务。
沙区汇月小区是商住楼,矛盾纠纷主要集中在油烟扰民、物业收费等方面,调委会充分发挥律师第三方的专业优势、职业优势、实践优势,边调解、边普法,依法调解、依理服人。
自治区物业纠纷调解试点工作现场会议指出,做好人民调解工作,关键要建立一支热心人民调解工作、政治素质和业务水平高的调解员队伍。