乌鲁木齐供电公司：14种电业缴费方式任你选

    亚心网讯 （记者张冬梅 通讯员杜静报道）“现在买电真是方便，在小区门口的超市就能完成。”3月15日上午，乌鲁木齐市宏怡花园的居民马玉梅在小区门口每日每夜便利店顺利买到了电。马玉梅的购电方式，正是国网乌鲁木齐供电公司推出的便民服务内容之一。

    3月15日，记者从国网乌鲁木齐供电公司了解到，为方便客户缴费，该公司积极拓展多元化缴费方式，现已委托利安、好幸福（每日每夜）超市、百事联、易网通、易缴通、便利圈等8家非金融机构代收客户电费。

    国网乌鲁木齐供电公司营销部优质服务专员李洁告诉记者，居民在这些地方买电时，代收点只要通过与供电公司联网的收费平台就能操作完成。

    “如果居民要购买50元或者100元的电费，代收点不能收取手续费，即使居民仅仅购买10元的电费，代收点也不能设置障碍或者限制交费金额。”李洁说。

    据介绍，目前个别代收点存在着收取手续费、限制缴费金额或者不出具相关票据等现象。为此，国网乌鲁木齐供电公司特别提醒广大客户，各代收机构不得以任何理由限制客户单次缴费金额；各代收机构不得收取客户除电费之外的任何附加费用；各代收机构不得无故拒收客户电费；各代收机构收取客户电费必须出具收费单据。维护广大电力客户的合法权益，实现客户消费自主透明。

    国网乌鲁木齐供电公司工作人员表示，广大客户在代收机构缴电费时，如发现上述情况，可拨打各代收机构客服电话反映，代收机构会及时进行协调解决。

    如在代收机构缴电费遇到的问题未得到有效解决，还可以拨打国网乌鲁木齐供电公司业务咨询电话0991-2927394，国网乌鲁木齐供电公司将会对居民反映的情况进行调查核实，一旦客户反映的情况属实，将会按照双方签订的合同或者协议对代收机构进行相应的经济处罚，对于情节严重的，将会解除合作协议。

    其实，居民在购电时，除了选择国网乌鲁木齐供电公司委托的8家非金融机构代收客户电费方式以外，还可以选择“掌上疆电”、24小时自助缴费终端、流动缴费车、银行等方式，目前的电业缴费方式已经扩大至14种，缴费网点达到了1216个。

    乌鲁木齐市投3.4亿升级改造电网

    又讯：2015年，国网乌鲁木齐供电公司将投入3.4亿余元资金，用于乌鲁木齐配网升级改造，此举将惠及3.87万户居民。

    记者从国网乌鲁木齐供电公司了解到，2015年，该公司将投入超过3.4亿元用于配网升级改造，包括新建220千伏变电站10千伏送出工程、配电网基建项目、配电网技改大修项目等共332个项目及工程。

    国网乌鲁木齐供电公司有关负责人介绍说，配网在使用一段时间以后，都会存在老化现象，同时，随着农村用电负荷的不断增加，必须及时对配网进行升级改造。

    而升级改造后，居民直观感受首先是电压会更加稳定，停电的时间也会大大减少。尤其在郊区，由于线路过长造成电压不稳定现象，将会通过建立变电站等升级改造方式得到改变。

    据了解，该公司2015年配网升级改造项目涉及乌鲁木齐市天山区、沙依巴克区、高新区、水磨沟区、头屯河区、米东区、达坂城区、五家渠市、乌鲁木齐县等多个区县及乡镇。

    首批义务协管员进社区监管用电

    又讯：自3月15日起，在乌鲁木齐电业行业从业15年的郑世清有了另一个身份：电力社区义务协管员。同他一样，当天共有5位居民成为了首批义务协管员。

    15日，国网乌鲁木齐供电公司在乌鲁木齐市新市区、天山区、乌鲁木齐县等地开展“电力开放日”活动，为老百姓现场“答疑解惑”，提供优质服务。

    “有了义务协管员的称号，我就能监督电力社区经理了，及时协调解决居民用电方面的难题。”郑世清对此特别开心。

    据国网乌鲁木齐供电公司介绍，今后，聘请电力社区义务协管员的活动将会长期开展，如果居民具有电力资质，并也愿意为广大居民协调用电方面的问题，都可以和国网乌鲁木齐供电公司各网点联系报名，成为电力社区义务协管员。

    据了解，电力社区义务协管员将监督全市613个电力社区的电力社区经理是否在第一时间为用户解决用电难题，协调并解答居民在用电方面的疑惑等有关事项。

    此外，该公司还发动全社会老百姓来“找缺陷、找隐患”，建立与各单位、客户联络的QQ群、微信群等，鼓励老百姓采取随手拍的形式，对可能影响到供电安全的行为、线路隐患、窃电（违约）及破坏电力设施等行为及时反馈和举报。