乌鲁木齐一影院才办储值卡就关门

    新疆网讯（记者王倩报道）刚办了1000元储值卡没几天，影城突然关门，至今仍未开业，想退钱却发现客服电话打不通，赵先生这可着了急。

    4月14日，乌鲁木齐赵先生告诉记者，他于2月初在东方好莱坞国际影城办理了一张1000元储值卡，仅使用了1次。2月11日到该影城看电影，影城已停业，拨打客服电话，得知“影院系统升级，暂时停业，过完年后开放”。3月初，赵先生拨打客服电话，影院工作人员告诉他，影院正在进行消防整改，整改结束后才能营业。

    赵先生要求退款，工作人员表示暂时不能办理，具体情况会在月内给出回复。赵先生等了又等，4月14日，赵先生再次拨打客服电话咨询退款情况，却发现电话打不通了。

    15日11时许，记者来到位于铁路局的一家商场，准备去6楼的东方好莱坞国际影城，可原本直达影院的电梯无法到达6层，记者乘电梯至商场5层，按标志指引，找到通往影城的楼梯。

    楼梯口贴有一张A4纸打印的“因甲方（房东）消防工程验收，本影院暂停营业”的通知，通知中写道“具体的处理事宜，会在4月16日给出答复，近期还将主动与影院会员联系”。通知上的联系电话正是赵先生提供的客服电话，记者多次拨打均为“用户已关机”。

    上到6楼，影院大门紧闭，门上贴有“此门严禁进入，请绕道而行”的提示。

    记者随后通过一名影院工作人员联系到了影城的高经理。她在电话中告诉记者：“由于影院所租房屋手续出现问题，影城于2月10日暂停营业，目前正在与房东协商，影城近期就会开业。”开业具体时间确定后，会立即电话通知影院会员。

    回应

    会尽快办理退款

    影城高经理:原来使用的客服电话停用了，工作人员在影院入口处贴了写有新咨询电话号码的停业通知，不知什么时候被人撕掉了。影城在伊犁和昌吉都有分店，5月1日后，在乌市店办理的储值卡可在伊犁店和昌吉店使用。客户如要求退款，影城会在近期给出答复并尽快办理，客户可拨打15809915150进行咨询。