乌鲁木齐市水电暖正常供给专项整治工作“回头看”

　　2014年7月22日，第一阶段包括全力维护社会大局稳定、保持蔬菜副食品价格持续稳定、保障水电暖气正常供给、提高行政审批办事效率和服务质量、纠正教育系统行业不正之风、整治机动车乱停乱放和停车场乱收费等6个方面的牵头单位的负责人签了承诺书并向社会公布。 

　　乌鲁木齐市建设委员会党组书记秦伟签下“保障水电暖气正常供给”专项整治的承诺书，成立专项整治小组，制定了细致可行的专项实施方案，切实解决百姓反映的相关问题。时隔半年，乌鲁木齐市正值冬季，供暖是关系到百姓生活的大事，我们再“回头看”一下，当初关于乌鲁木齐市保障水电暖气正常供给的专项整治工作的承诺是否兑现。 

　　据了解，为了确保居民反映的问题能够得到及时处理，专项整治小组公布了专项服务热线，实行24小时值班，按照“一个问题一个账号”的要求建立台账。据统计，专项整治期间，共接到市民咨询、反映、报告相关问题共99件，96件已得到及时答复或落实解决，剩余3件由于客观条件正在跟进服务，办结率为97%。 

　　在此期间，专项整治小组主动排查出70余件问题，如环卫南路社区雅山居小区常年供水不足、苇湖梁电厂小区家属院供热纠纷、二道桥新市路南社区57号院未通气等“老大难”问题，各部门均已安排专人及时解决。 

　　位于乌鲁木齐市西山环卫南路的惠民小区，是水暖气供应难问题的典型小区。住户伊普拉因·马木提介绍：“自2010年入住，自来水就是一天有三天无，夏天更是好几天都不来水。天然气也没有通，用煤气罐非常麻烦。暖气基本上就没有温度，在家都要穿大衣，晚上睡觉要盖好几层被子。” 

　　      乌鲁木齐市沙依巴克区政协副主席伯克力•阿布都拉介绍：“该小区所属的供热站市环鹏物业公司自建的供热站，供热问题难以保障的原因是多方面。”     

　　据调查，由于该供热站设计负荷不足，所使用的煤粉锅炉也频繁出现故障，难以保证整个片区的供热质量。再加上供热辖区内惠民小区、绿岛小区、市解危解困房等从2006年起陆续建设的保障性住房供热管网老化等原因，也对供热产生了较大影响。 

　　针对此情况，专项整治小组决定将环鹏供热站列入乌鲁木齐市2014年过渡性能源升级改造项目计划，计划新建燃气锅炉2台，共40蒸吨，由市财政补贴480万元，现燃气锅炉已于11月中旬点火运行。 

　　2014年10月，惠民小区居民自来水用水已经保障了24小时供水，天然气管道已经畅通并使用。自2014年7月签下的承诺书，短短的三个月时间，乌鲁木齐市居民专项服务热线反映的水电暖气问题基本得到解决，目前没有解决的，整治专项工作将会继续跟进督办。 

　　乌鲁木齐市建设委员会党组书记、副主任秦伟说：“我们所承诺的工作是事关百姓生活的大事。就目前来看，基本圆满完成了各项预期的目标。虽然目前保障水电暖气正常供给专项整治工作已告一段落，但我们会总结经验，将承诺的各项工作纳入常态化管理。”