新疆金谷大酒店全体员工职业技能培训拉开序幕

10.12.2016  01:40

为提高酒店员工的职业素质,提升员工对客服务的优质理念,同时加强酒店的对外形象,新疆金谷大酒店决定进行一轮全面系统的职业技能培训。12月7日下午,酒店举行全体员工职业技能培训。酒店行业著名培训教师邓爱红老师进行现场授课,通过理论教学及现场互动,为酒店员工送上了一堂生动的职业培训体验课。

培训过程中,邓老师针对酒店从业人员的礼仪礼节、形象塑造、对客沟通技巧等内容,进行了细致、耐心的讲解和剖析。培训过程中,酒店员工认真聆听,并于现场积极互学互动,使对客人服务的意识有了更深刻的体会。

通过此次培训,全体员工受益匪浅。一是通过培训,全体员工对服务仪表、服务语言、服务举止、服务礼仪等有了更为全面的认识,员工的服务技能得到有效提升;二是增强了全体员工的团队协作能力和意识,着眼全局并服务于大局;三是使员工增强了归属感,酒店的运营离不开大家共同的努力,培训充分激发了酒店员工的主人翁意识。

本次培训掀起了酒店全体人员的学习热潮,通过对服务技能的再学习,增强了员工的凝聚力,树立了员工的自信心,培养了广大员工爱岗敬业的精神品质。为培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍奠定基础,更为创建酒店品牌形象和市场竞争力而不懈努力。

12月7日下午,培训教师邓爱红在新疆金谷大酒店会议室进行现场授课。

酒店员工认真聆听。

邓老师在与酒店员工互动教学。

邓老师在与酒店员工互动教学。

邓老师在与酒店员工互动教学。