“访惠聚”工作组长的一天
图为朱建平(中)和社区干部到辖区居民谢章德家慰问拜年。
题图为齐丽珍给高龄老人刘月娥拜年。
新春佳节,是团聚的日子,也是社区人最忙碌的日子。身负维护稳定、为居民提供贴心服务的社区干部,怀揣“访民情、惠民生、聚民心”重任的工作人员,他们是乌鲁木齐市839个社区、953个“访惠聚”工作组的缩影。他们的坚守,让我们的春节显得更加温暖;他们的付出,也让我们感到,将心比心、以心换心,正是我们做群众工作的不二之选……
2月19日,大年初一。
40岁的朱建平破天荒睡到了9点才起床,简单洗漱后,吃了点前一晚从父母家带回来的饺子。
临出门,他瞅了一眼卧室,妻子和13岁的女儿还在睡梦中。前一晚到父母家吃年夜饭,回家已是凌晨3点多了。
经济技术开发区(头屯河区)钢城管委会新村街社区“访惠聚”工作组组长朱建平,要赶在10点半之前到离市区30多公里的八钢的这个社区值班。
2014年3月,经济技术开发区(头屯河区)司法局副局长朱建平响应市委、市政府开展“访惠聚”活动的号召,成为首府第一批下派社区、村(队)的953个“访惠聚”工作组组长之一,他还有一男一女两名组员。
巡逻
一路上没什么车,9点半出发的朱建平比平时早近20分钟到了新村街北巷78号――新村街社区。
“美女新年快乐!”朱建平给已值了24小时班的社区党支部书记魏芳
送上新年的祝福,
“快回去休息吧!”
社区春节期间实行“二分一上班”,这是朱建平提出来的,为的是让大家都能过个好年。但这并不意味着,他和社区书记、主任3名领导干部思想上放松警惕,每人休息一天,就要24小时连轴转一次,保证领导干部时刻在岗。
社区主任刘阳随后也到了,他当天与朱建平一起值班。早上没有居民来社区办事,但社区服务大厅每个窗口都有人值守。接了班,穿着制服的朱建平带着5名巡逻队员出门巡逻。
辖区面积不到0.1平方公里的新村街社区,紧邻兵团第十二师头屯河农场,被一堵墙隔开,但一条柯坪路却把两端联系起来,诉说着彼此“剪不断理还乱”的联系。
柯坪路有一个自发形成的农贸市场,去年5月取消了占道经营后,只剩下沿街60多间门面房,但仍是八钢最繁华、最热闹的街道之一。
当天,有相当一部分店铺关门了,但十多家牛羊肉店、烤包子店、干果店的生意依然红火。
看到朱建平和巡逻队员们走过来,其中一家烤包子店的老板吐尔逊热情地招呼,“吃啥呢?进来吃!”
来到社区一年,朱建平已经和这条街上的人们熟了,哪家包子店又添了新伙计,哪家肉店的员工租住在哪里,他都清清楚楚。
走访
巡逻回到社区时,社区干部宋秋玲汇报说,柯坪路130号130号楼二单元502室租住房新来了一个人。
新村街社区对流动人口实行二维码动态档案管理,社区干部用手机扫描二维码,就能查询到租住房人员变动的详细情况。
房东已经把租客的信息及时上报社区了,朱建平和同事还要及时过去核对信息、建档。
平时,社区白天的工作一般分成三组开展,一组留守社区为辖区居民提供各种服务,一组在辖区巡逻,一组入户走访。
12点,按计划,朱建平和刘阳一道开始走访慰问辖区低保户。
这时,接替朱建平的“访惠聚”第二批工作组组长钟媛也来了,她是提前来体验和学习的。
拎着大米、清油、牛奶、鸡蛋,朱建平他们敲开了低保户谢章德的家门。
谢章德握住朱建平的手不放,“多亏了您,孩子的户口落上了。”他多年前收养了一名弃婴,如今已6岁了。
来社区一年,朱建平对口帮扶谢章德和另一名低保户迪力木拉提,他帮谢章德解决了孩子落户的问题,还给15岁的迪力木拉提联系了特殊教育学校。
下个月第一批“访惠聚”工作人员就要离开社区了,他最放心不下的就是这两户低保户,他嘱托钟媛要代他照顾好他们,“以后要常联系。”
帮扶
接下来慰问的是社区矫正人员古某,35岁的古某酒后用酒瓶砸伤朋友被判缓刑,还有一个月就刑满。
来社区一年,朱建平能明显感觉到古某身上的变化,他打算让古某在矫正期结束后到司法局设在管委会的安置帮教基地找份活干。
开展社区矫正、成立“金牌调解室”调解纠纷、打造法制宣传教育长廊……一年来,对社区工作“有想法”的朱建平充分发挥司法部门的优势,为新村街社区带来了不小的改变。
新村街社区虽小,但邻里、家庭纠纷却时有发生。金牌调解室成立后,主动出击,入户走访中遇到纠纷当场调解,大家的心气顺了,工作也好开展了。
中午两点多,慰问辖区76岁老党员王秀兰时,老人执意要留大家吃饭,朱建平以已答应董大姐去吃饺子为由婉拒了老人的盛情邀请。
午饭最后是在一个小饭馆里搞定的,朱建平、小龙、钟媛,三个人边吃边聊,两个男人揶揄钟媛,“媳妇熬成婆。”不管怎样,大家认为,下社区一年的经历将成为人生一段美好的回忆。
下午继续慰问低保户、残疾人、困难户,社区有12户低保户、38名残疾人,还有重点户,这些都是节日慰问的对象。
朱建平说,社区平时的工作也都是这些,入户走访、维稳巡逻、调解纠纷……看似琐碎而繁杂的一件件小事,关乎百姓的切身利益,做不好,就会影响到百姓对社区、对政府部门的看法,“没有惊天动地的大事,但哪一件都不能懈怠。”
18时,社区其他干部下班回家,朱建平和刘阳留下来继续值班。
3个小时后,朱建平又和社区巡逻队员一起开始巡逻,巡逻结束已是23时。11个值夜班的大男人,只有两张高低床,朱建平和刘阳主动把床让给巡逻队员,两个人各搬来两把椅子,拼起来,和衣躺下来休息。
临睡前,朱建平打开手机,微信里有几十条祝福信息,其中一条是13岁的女儿发的,“爸爸,照顾好自己,晚安,我和妈妈都很想你。”
看到这里,朱建平的眼眶湿润了,黑暗中,任凭眼泪滑下脸颊……
社区书记的牵挂
□本报记者张文燕
大年初一早上,雾气蒙蒙,值了一夜班的燕尔窝北路街道青水社区书记齐丽珍已穿戴整齐,准备去车站岗亭巡查。
34岁的齐丽珍,瘦高白皙,走路快,语速快。当社区书记四年来,她除夕夜都在社区值班,而除夕这天恰巧是母亲的生日。
18日,大年三十,9时30分齐丽珍就到社区安排一天的工作,随后,她和5名社区工作人员去烈士陵园执勤。
不到10时,烈士陵园门前,前来拜祭的市民和过往车辆多了起来。阵阵冷风,吹得人瑟瑟发抖,而身着黄色大衣的齐丽珍和社区同事,一站就是几个小时。
13时30分,执勤结束,到了吃午饭的时间。回到社区后,正巧热腾腾的饺子出锅,大伙围坐吃着饺子。
提起社区的同事们,齐丽珍感触颇深:青水社区工作人员以80后、90后为主,人心齐冲劲足,大家都是抢着干活。
午饭后,齐丽珍拨通母亲的电话,“妈,生日快乐,别忘了吃面。”母亲在电话里说“你初二回来给我做”,齐丽珍笑着说“好”。
刚挂了电话,她接到通知要开维稳会议。她立即召集大家开会。会议开完后,她和社区主任来到42号院落的贫困户帕里丹家,给帕里丹送去2000元善款。
“今天来给你们解决女儿上幼儿园的事。你们先到医院给孩子做个体检,年后我们找幼儿园负责人协调一下。”帕里丹的妻子听了高兴极了,洗了一盘子苹果端出来,一人塞了一个。
从帕里丹家出来,她带着水果、糖和花生探望居住在兵团五建家属院里的97岁高龄老人刘月娥。一进屋,老人一直握着齐丽珍的手不放,说“她手太凉,得暖暖”。
18时,在回社区的路上,一名居民对齐丽珍说:“齐书记,我们巷子里有两个路灯不亮了。”齐丽珍掏出随身携带的小本子边记边说,这些看起来是小事,但对老百姓来说是关系到切身利益的大事,只有从小事做起,才能赢得大家的心。
社区的工作千头万绪,但维护稳定是根本,而维护的根又在民族团结上,青水社区有600多户居民,其中少数民族占69%。为了拉近社区居民间的关系,齐丽珍经常宣讲党的民族政策,组织辖区少数民族和汉族居民开展联谊会、结对子,居民间关系更近了。
每天,齐丽珍打进打出七八十个电话。只要居民反映问题,她都想办法安排解决。四年来,她每天提前一小时上班,推后一小时下班。19时,夜色已深,一些同事下班回家,她又跑去入户,巡查车站岗亭。
20时,一些轮班的同事从家里带来饭菜,桌上摆满了美味佳肴,大家吃着年夜饭。
新年钟声就要敲响,齐丽珍和同事们欢笑着一起倒计时,窗外,美丽的焰火已经升腾起来……