解决小区停车收费矛盾需“阳光账单”
25.06.2015 13:38
本文来源: 市政府
因小区停车收费而引发的纠纷，恐怕是物业公司和业主之间最具代表性的矛盾。
现实生活中，不少小区都存在停车费不合理、停车管理不到位等“不和谐音符”。有些小区业主即便交了停车费，也会因车位有限，而无法正常停车。还有的物业公司暗箱操作，将有限停车位变成“稀缺资源”，停车费水涨船高。更有甚者，牺牲小区绿化面积换取停车位，以便收取更多费用。“只管收钱不解决问题”，物业公司饱受业主诟病。
去除群众心中的这个“心病”，需要的正是这样一张“阳光账单”。
停车费其实包括场地使用费和停车服务费。其中，停车服务费是物业管理公司收取的车位日常管理费用。包括：保安保洁的人工费、水电费、车位设施和交通设备设施的维护费、保险费等内容。
早在2013年，本报记者就曾对首府15个小区的停车收费情况进行走访。这些小区每月占道停车费从60元到120元不等。以某小区为例，每个车位每个月80元，以400辆计算，每个月的停车费就有3.2万元，一年就是30多万。而这笔钱花到了哪儿，却没有人向业主交待或公示。
2012年，《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》出台，明确了小区场地占用费用的分配办法，其收入原则上由业主大会决议分配使用，也可以将收入的30%用于补偿物业服务企业费用支出，70%用于住宅内公共区域、公共设施的专项维修、更新改造。这就意味着，对于停车费的收取和使用并非无章可循。问题是，一直以来，鲜有物业公司主动公布收支使用账单。
对于业主来说，物业公司藏着掖着不公布“账单”，无外乎两种心理：一是不想外界质疑太多，二是希望借此适当弥补损失或更多获利。而业主的不信任，往往会令一些物业公司感到委屈。
由于公开有限，目前很多怀疑只能止于想象，而想象未必就是真相。真相是想象的天敌，阳光是真相的近亲，没有“阳光账单”，必然给人们留下推想空间。
真实情况如何，只有双方坐下来，平心静气摊开账簿才能讲得清。
推动物业的市场化、规范化和标准化，前提就是要在公开公平公正的基础上，形成一个大家共同遵守的规则。幸福园小区的做法，恰恰契合了这一点。
晒账单，晒出的是一份责任、信任和理解，也晒出了解决物业纠纷的新办法。
我市连续几年将加强物业市场管理作为惠及民生的百件实事来抓。而撬动整个市场有序运转的杠杆，有时可能仅仅就是一份“阳光账单”。
本文来源: 市政府
25.06.2015 13:38
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