保障群众投诉热线畅通,维护群众环境利益

16.12.2014  21:02
 为响应师市创建全国文明城市工作,石河子市环保局本着为群众着想,为维护群众环境利益,要求市环境监察支队全体工作人员全天24小时轮流接听12369环保投诉热线电话。环境监察支队执法人员在接听热线电话时态度热情,熟练使用法律法规,及时记录投诉情况,及时反馈领导,及时开展现场查处,切实维护群众的环境权益。针对恶意拨打热线电话,占用公共资源的,监察人员及时对其说服教育,保障环保热线畅通。