记者现场探访窗口 节后上班新常态 迅速进工作状态
(记者 闫笑然 许倩 马蓓)25日是节后首个工作日,虽说新年的脚步还未走远,但记者探访乌市社保局、阿勒泰路社区等8个服务单位大厅窗口,发现工作人员都已经精神饱满地回到了工作岗位上。办事利索、面貌一新,节后第一天来办事的市民格外满意。
工作第一天窗口就有好服务
“新年第一天就开了个好头,不仅事情办得顺利,工作人员态度也特别好。”家住米东区的吴女士一早就和朋友相约来到了乌市社保局办理个人续保业务,前后不到10分钟,就顺利办成了。
乌市社保局工作人员雷云雁穿着熨贴的工装,热情地给吴女士一行人详细介绍了办理程序和所需材料。
“从10点半正式上班到现在,基本没闲着,来续保或咨询的市民一个接一个。”雷云雁说着,放下刚刚录入电脑的材料,又起身同咨询情况的市民讲解起来。
随后,记者又来到乌鲁木齐市沙依巴克区国家税务局办税服务大厅。导税员微笑咨询市民需要办理什么业务,并及时给予引导。导税员说,节后第一天上班,大家都按时到岗了,并没有因为过春节而影响正常上班。
不久,前来办理车辆购置税的步新兵抽取了1号,用了七八分钟办完了业务。“没想到节后第一天办事这么顺利,竟然成为新年后的第一个客户,挺开心的”。
节后工作前,先开收心会
25日一上班,天山区社保局就进行了节后首个工作日的收心晨会,而这也成为了该单位的惯例。
工作人员王璐告诉记者,以前节后首日上班总是感觉萎靡不振,很多同事都患上了“假期综合征”,聊家常、互相拜年、打瞌睡都是屡见不鲜,这也给市民办事造成了很多不便。
“自从张书记提出收心上班的概念后,这些现象潜移默化发生了改变,到现在已经不复存在了。”王璐说,就拿今年节后首个工作日来说,所有工作人员均提前10分钟到岗,无一请假迟到,到岗后立刻投入到了紧张的工作中。
为了不耽误25日准时开办各类社区业务,阿勒泰路社区24日下午就召集了所有工作人员提前“收心”。“除了总结上一年我们社区的工作情况,最重要的就是安排部署新一年的工作。当然,提前一天到岗开收心会也是为了让同事们尽早适应工作节奏,给新年开个好头。”该社区主任陈林说。
窗口业务少也要拿出好精神头
记者走进位于光明路的乌鲁木齐住房公积金管理中心,大厅内地板光洁如新,一盆盆绿色植物摆放整齐,10个窗口的工作人员全部在岗,大厅内客户不多,但工作人员没有偷懒和闲谈的,记者注意到,一些未办理业务的工作人员有的在看资料,有的在查卷宗。
工作人员刘照华穿着蓝色衬衣黑色西装,头发整齐,精神饱满,一直在认真工作,“今天客户不太多,但对于我们来说就跟周一来上班一样,工作要细致严谨,不能马虎。”刘照华说,“我们是窗口服务单位,更要精神饱满,认真工作,新的一年第一天工作要全新姿态。”为了新年第一天,他还提前半个小时到岗,当天全部工作人员都提前到办公室打扫卫生,然后换上工装,提前准备进入工作状态。