新市区法院法官范琥这样化解群体性物业纠纷

　　（通讯员 陈铁军 王雅楠）小额诉讼案件当事人大多数是老百姓，如何在法理与道理之间构建一个桥梁，把老百姓诉求纳入到法理的道路上来，这就需要法官积极地引导。这是范琥法官在审理群体性物业纠纷所总结的经验。

　　范琥审理了一起乌鲁木齐某物业公司与小区业主之间矛盾的案件，双方因为物业服务、物业费等问题，矛盾尖锐，业主拖欠多年物业费的情况十分普遍。业主们为了表达对物业公司的不满，还曾经采取过“堵路，拉横幅，上访”等等措施。

　　物业公司将业主们起诉到新市区法院后，业主们仅凭着对法律的一知半解，认为自己所持的道理是正确的。一位业主为了壮声势，显示业主们对诉讼的重视，向法院施加压力，案件开庭时，联络二三十位业主，旁听庭审。速裁法庭顿时就显得拥挤不堪。庭审中，除了作为被告的业主外，其他旁听的业主也频频向原告代理人“发炮”，痛陈物业公司物业服务不到位，物业涨价不合理，质问物业公司有何脸面起诉业主，庭审秩序一时有些失控。

　　范琥及时制止旁听人员过激行为，在接下来的庭审中，他就双方争执的问题分别发问，力求清楚、完整地将事实呈现在当事人面前。庭审结束后，他专门将业主留下，结合庭审中双方举证、质证及陈述的问题，及在报纸、刊物中出现的与本案相关的问题解答、现行法律、法规的规定，就物业服务、物业费涨价的问题，坦诚地与业主们进行了通和交流。

　　此次解答后，被告仍然不服气，针对原告提供的证据，又提出新的意见，为了使被告能够充分地感受到法律的“公正、透明”，他前后又补充开庭两次，与被告及其所联络的业主多次沟通，不仅告诉他们此类案件应当如何应对，还建议他们可以采取召开业主大会，选举业主委员会，选聘物业公司的方式，一劳永逸地解决此类纠纷。最终使被告对判决结果心服口服。