乌鲁木齐客运段做好中秋小长假旅客运输服务工作

　　乌鲁木齐客运段北京二队三组的全体工作人员为做好中秋小长假期间旅客运输工作，针对小长假期间探亲、旅游流需求，加强列车安全管理，努力提升服务质量，方便旅客出行。

　　为保障中秋节期间旅客安全、方便、温馨出行。围绕旅客列车晚点、应急处置等关系旅客列车安全的应急预案进行演练，进一步提高职工应急处置能力。乌鲁木齐客运段北京二队三组列车长李倩坚持落实车厢巡视制度，加大重点部位巡查，对消防设备、服务设施等进行重点检查确认，确保作用良好。列车餐车加强食品卫生安全管理，做到安全工作万无一失。

　　针对中秋节期间探亲、旅游客流叠加的特点，丰富广播内容，做好重点旅客服务，认真履行服务承诺，严格落实首位首诉负责制，认真解答、处理旅客提出的意见建议和问题。认真落实爱心小蜜蜂等一系列特色服务，方便旅客的旅行生活，将列车变为旅客的温馨驿站。