2015年春运2月4日开始 预计春运道路运送旅客1300万人次

　　 本报乌鲁木齐1月28日讯  记者袁蕾报道：2月4日起，为期40天的2015年春运即将拉开帷幕。40天内，我区道路客运预计发送旅客将超过1300万人次，日均发送旅客约32万人次左右。

　　 1月27日，我区召开2015年全区道路运输春运工作视频会议。记者从会议上获悉，今年春运期间，学生流、探亲流、务工流、旅客客流容易形成叠加，高峰时段供需矛盾较突出。春运期间，我区已计划投入各类营运客车近4万余辆，出租车4.6万余辆，城市公交车辆9800余辆，以满足旅客出行需求。

　　 各地道路运输主管部门将加大对长途客运、夜班车客运、旅游包车客运、农村客运经营者的监督检查力度，特别是要加强对乡镇、团场连队的运输组织工作。对发生冰雪路阻的客运线路，要督促汽车客运站及时提前发布停车信息，防止客运班车行车事故和旅客严重积压事件。同时，在春运期间，各级运管机构要针对今年的重点区域客流和重要物资运输特点，保障粮油、果蔬肉禽等重要生产生活物资运输需要，进一步落实应急备用运力。

　　 全区三级及以上客运站要严格执行实名制售检票制度，对站外揽客、甩客、宰客、强行拉客、非法营运等违规行为，要严厉打击严肃查处，保障旅客和守法经营业户的合法权益；运输企业要严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息制度或接驳运输制度，加强对停车休息点和接驳点的安全管理，保证旅客和车辆安全；执法人员要严明执法纪律，严禁乱设卡、乱罚款、乱收费，确保执法文明规范，并积极配合价格主管部门，督促客运站、客运企业认真执行票价政策，维护旅客合法权益。

　　 受民航铁路的影响，2014年，我区公路客流有所减少。任存新建议，客运站要拓展服务范围，采取多设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、发售团体票、上门售票等措施，为旅客购票乘车提供便利条件，并完善服务设施，保证环境卫生，为旅客在候车、乘车、行李运送提供人性化服务。

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                                                                                    新疆启用交通运输服务监督电话“12328”

　　 乘坐长途客车、出租车、公交车等营运车辆遇到困难怎么办？发生突发情况如何处理？从即日起，我区12328交通运输服务监督电话正式开通。今后关于全区道路运输、公路等交通运输行业各类违法行为的举报、投诉和应急处置等问题，市民都可以拨打这个电话。

　　 此前，新疆道路运输行业举报投诉电话一直由“96511”承担，去年年底，为改造提升交通运输服务水平，交通运输部推出了全国统一的社会公益服务号码“12328”，向全社会提供24小时服务。试运行期间，“12328”与 “96511”并行使用，同时受理新疆道路运输各个方面的咨询、投诉，在今年春运结束后，“96511”将停止使用。

　　 据了解，2014年全疆道路运输投诉监督便民服务热线共接听电话9.9万次。