我市将加强12345市长专线成员单位考核

　　我市将加强12345市长专线网络成员单位考核管理。日前我市出台《乌鲁木齐市12345市长专线网络成员单位考核办法》规定：对考核分值在95分以上的网络成员单位予以通报表彰，低于85分的予以通报批评。

　　《办法》规定，成员单位对市长专线办交办的咨询类、求助类事项，应在当日或2个工作日内电话答复来电（来信）人并反馈市长专线办；对投诉类事项，应在5个至7个工作日内答复来电（来信）人并回复市长专线办，对特殊事项，可以申请适当延期。

　　考核对象为乌鲁木齐市各区（县）、71家市属部门，考核内容包括组织机构、制度建设、业务工作以及加扣分项目，总分为100分。

　　据乌鲁木齐市社会服务管理局社情民意处处长李敏介绍，乌鲁木齐市市长专线开通于1985年，2012年5月，为更好地为群众服务，市长专线从市信访局迁至市社会服务管理局，并专设市长专线办公室，由原有的2部电话扩容升级至12部，并负责整理市长信箱。截至今年10月底，市长专线办结率达到99%，其中和市民生活息息相关的供暖、供水、路况三类问题占50%。