2015年自治区12333全国统一咨询日活动走进大学生
12333全国统一咨询日活动开展4年以来,在宣传人力资源社会保障政策,为公众答疑解惑,推广12333服务品牌等方面发挥了重要作用。为确保今年咨询日工作顺利开展,自治区人力资源和社会保障厅研究确定实施方案,组织全区各地州市共同开展了以“走进大学生”为主题的咨询活动。
一是高度重视,精心组织,全区共同开展服务活动。 自治区人力资源和社会保障厅认真组织,下发文件明确要求。各地州市积极落实,开展了形式多样的服务活动。如,哈密地区将咨询日活动和“访民情惠民生聚民生”活动结合展开,将咨询服务送进村民家中;和田地区开展“12333送岗位进校园”活动;伊犁州、博州、阿勒泰地区等也分别开展了送政策、送服务进大中专院校的活动。各地咨询日活动组织有力,解答到位,活动效果较好。
二是提前进行宣传发动 。3月中旬起,自治区人社厅通过新疆人民广播电台、新疆都市报、厅网站、12333微信平台等多渠道开展活动预告宣传,介绍12333和咨询日宣传主题,扩大覆盖面,为全疆咨询日活动顺利开展创造氛围。
三是主动送政策、送专家、送服务。 3月30日,自治区人社厅在新疆大学举办大学生创业就业政策报告会,350多名在校大学生到会听讲。新疆大学、新疆农业大学校园设置12333咨询台,自治区人社厅副厅长刘长江、公共就业服务局副局长李军到活动现场宣讲政策,了解学生关心的就业热点问题,协助发放宣传资料,相关专家和12333咨询员共同就大学生关心的就业创业、社会保险等问题进行现场解答。
四是设置专家解答。 3月30日,自治区12333增设“专家热线”,自治区人社厅就业促进处、劳动关系处、养老保险处、医疗生育保险处、工伤保险处相关负责人通过三方会话接听来电,为群众解答疑难问题,并在自治区人社厅三个办公区电子屏幕滚动宣传咨询日主题内容,扩大咨询日活动影响力。
五是媒体积极参与。 咨询日活动现场,新疆电视台、乌鲁木齐电视台、广播电台等10余家新闻媒体就大学生小额担保贷款、就业补贴等问题现场采访了大学生,并就自治区出台的大学生创业政策采访了相关专家,校园活动现场气氛热烈。
通过这次“12333全国统一咨询日”宣传活动拉近了大学生与12333的距离,为有创业意愿的大学生扫清了政策不熟的障碍,普及了人力资源社会保障的相关政策法规。全区共发放宣传资料10万多份,现场提供咨询服务3.2万人次。活动期间,全疆12333电话咨询总量3553次。