乌鲁木齐市一市民前脚办卡后脚变“路人甲”

    新疆网讯（记者杨苏生 实习生王贝贝报道）办理会员卡，享受优惠，并不如消费者想象中的那么简单。2月3日本报B03版刊发《美发店人去楼空会员卡余额咋办》的新闻后，不少读者纷纷致电本报新闻热线，反映了自己在办理会员卡之后的烦恼与困惑。

    刘女士家住新医路，2014年10月在家附近一家名为“新形象染烫会所”的美发店办理了一张充500元送1000元的会员卡，当时，双方约定会员卡充500元，卡中实际金额是1500元。但在实际消费中会员卡中的钱并不能全用，只能使用卡内一半的金额，另一半以现金的形式消费，如选择600元的烫发，一半刷会员卡，再另交300元现金。刘女士烫染了两次头发过后，发现自己之前一直认可的美发师跳槽了，她想去退卡，店方表示，可以另选美发师，但是会员卡中的钱不能退。

    2015年1月中旬，她去了别家理发店，发现同样的烫染头发，其实她用卡时所花金额跟直接掏现金没有差别。现在卡中剩余的600元，她不知该如何处理。

    家住东风路的陈女士也有办会员卡无法保证合法权益的经历。2014年2月她在家附近的翰皇修鞋店办理了一张会员卡，充值没两个月，店面老板换了人。再用会员卡在同一家店面消费时，新接手店铺的老板并不承认会员卡的有效性，表示修鞋业务必须重新交钱。“店家明知道要转让店铺，为什么在转让前突击让顾客充值会员卡？”陈女士说。

    因为办会员卡有过两次受骗经历，家住中山路的冯女士再也不相信办会员卡享受优惠。“还是踏踏实实交一次现金，消费一次。”冯女士说。

    冯女士2012年在红旗路一家红袖足浴理疗店办理了一张3000元的会员卡，当时约定充3000元可享受30次足浴理疗服务。在消费8次之后，发现该店倒闭了，充值卡中剩下的钱也没能追回。她算了一笔账，发现充会员卡比交现金还要贵。

    回应

    会员卡优惠会悄悄缩水

    乌鲁木齐市美容美发行业一位不愿透露姓名的资深人士：我曾做过调查，新开的美容院、足浴连锁店办过会员卡后每隔8至10个月就会调整一次价目表，整体涨幅都在两成左右，这并不是少数，这也意味着每隔一段时间会员卡优惠就会缩水一次。

    新疆财经大学经济学院副教授郭艳琴：每当消费者办理会员卡时，都会按照当前的服务价格进行预估，但实际上由于服务价格由商家说了算，并不断上涨，因而消费者所持有的会员卡优惠实际上是处于递减之中，充值的额度越大，递减的过程就越长，虽然消费者办理会员卡还是会享受到一定的优惠，但实际上并不能享受到所有优惠。

    “其实从预付费会员卡中得到最大利益的是商家。”乌鲁木齐市美容美发行业协会原会长刘立春告诉记者，消费者在预交会员卡费用时应尽量谨慎，不要贪图便宜预交过大的金额。