乌鲁木齐分多组检查供暖情况 热企值班电话均有回应
乌鲁木齐市分多组检查企业供暖情况
记者拨打100部热企值班电话均有回应
亚心网讯（记者于惠如索子鸷）一场强冷空气使乌鲁木齐城区降温幅度达到8-10℃。10月28日，乌鲁木齐市供热行办分多个检查组对乌鲁木齐市43家供热企业供暖情况及24小时值班情况进行了检查。据乌鲁木齐市供热行办相关负责人介绍，目前乌鲁木齐市整体供暖情况良好，大部分供热企业已根据天气变化，逐步调高供回水温度，但仍有个别小区因爆管、循环不好、私自改装等原因导致暖气不热或未正常供暖。
10月27日至28日，亚心网接到数十位市民拨打亚心网供暖热线，反映家中暖气不热的问题。
10月28日，记者梳理亚心网27日18时-28日18时30分的供暖热线发现，反映的供暖问题涉及天山区、高新区（新市区）、沙依巴克区、水磨沟区、米东区、经济技术开发区（头屯河区）以及昌吉市众多市民。
带着市民反映的问题，记者拨打了由乌鲁木齐市供热行办通过媒体对外公布的2014-2015年度采暖期43家大型供热单位24小时服务热线电话，共100部，除了1部电话被告知是空号外，其余均打通。
被告知是空号的，是新疆第三机床厂供热站（原新疆第三监狱供热站）电话号码7835894。后据了解，该供热站24小时服务热线电话号码已经改为5861332。
记者随后拨通这个热线电话，值班人员马鸿说，电话24小时有人值班，市民反映供暖问题后，值班人员将先行记录，再将情况反馈给维修部门，由维修人员上门维修。如遇暖气爆管、漏水等严重情况，维修人员会连夜抢修，保证为市民正常供暖。
负责七道湾苇湖梁煤矿家属院供热的新疆诚合苇业投资有限责任公司表示，造成市民反映未供暖的原因，是该片区主管网漏水严重，连续抢修了3天，在抢修过程中未能及时供暖，28日主管网已经修理好，开始正常供暖。但供暖初期需要一个循环升温的过程，因此部分住户觉得家中没有暖气是正常现象，再过一两天，用热户家中便可感觉到热度了。
记者拨通的新疆师范大学供热站、新疆青建热力有限公司等供热企业均表示，供热企业已经及时根据气温变化调整了供热温度，以确保居民室内温度不低于20℃。
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暖气不热六大原因
亚心网讯（记者索子鸷代筱晔）“供热的过程就是从热源到换热站，再从换热站输送至楼栋，最后进入住户家中。中间的每一个环节出问题，都有可能导致暖气不热。”10月28日，乌鲁木齐市热力总公司相关工作人员说。
从暖气片的源头供暖系统和暖气片自身来考虑，暖气不热可归结为六大原因。
1、暖气年久失修，内壁会结垢，造成水流不畅，直接影响散热效果。
2、老式的铸铁暖气造型老旧，要靠自己制作暖气罩扮靓。有些住户一到冬天就干脆打开暖气罩，尽管这样，散热效果还是大打折扣。要想从根本上热起来，最好的办法还是使用免二次装修型的新型暖气。
3、顶层住户把截门完全或部分关闭，造成回路不畅或中断。
4、暖气排气阀失灵，暖气内积存大量空气，也会造成暖气不热。
5、暖气系统阻塞，一些运行多年却没有得到必要维护和养护的暖气系统出现的阻塞、渗漏等现象，影响到整个系统的供暖效果。还有的小区原设计的供热量和供暖面积不相匹配，形成“小马拉大车”。
6、老式的钢制串片散热器，如果使用年限长了，串片和钢管之间的间隙增大、热阻增加，散热量会降低。
□记者调查
外面寒风吹屋里没热气
亚心网讯（记者代筱晔刘新草）天冷了，除了增加衣物外，家里暖气热不热成为焦点话题。记者走访发现，在这样的天气下，不少市民反映家中暖气不够热，还有住户抱怨：家里直接停暖了。
一家住户偷偷放水全楼90户跟着冻
●地点：体育馆路中医院家属院
“供暖开始这么长时间了，我们家的暖气压根就没热过。现在天气越来越冷了，暖气什么时候才能恢复正常啊。”家住体育馆路中医院家属院3号楼的欧阳女士，看到隔壁楼住户在家只穿着薄睡衣，而她要里里外外穿好几件衣服的时候，就觉得闹心。
欧阳女士说，入冬以来她家的暖气一直是冰凉的，“后来供热公司张贴通知说，是因为有住户偷偷放水，导致水压一度供应不上，所以整栋楼都停暖了。”
10月28日记者来到该小区，在3号楼单元门上，看到了那张由乌鲁木齐市热力总公司张贴的停暖通知。据了解，3号楼共有90家住户，目前都处于停暖状态。
“家里的电暖炉一直开着，可我还是冻感冒了。有的人为了一己私利害得大家都遭殃，这种行为太可耻了。可我们也不能一直这么冻着啊。”75岁的住户杨女士说，希望热力公司尽快查出究竟是哪家在放水，赶紧解决问题，恢复供暖。
回应：记者就此电话联系了乌鲁木齐市热力总公司用户服务中心。工作人员解释说，对3号楼停暖确实是因为有住户偷水，“我们只负责3号楼的供暖。开始供暖后我们就发现，供热站的水压一直处于下降状态，每天注进新水后，还没等水预热，水压就又开始下降。通过检查，我们并没有发现管道出现任何问题，那就只剩下住户偷偷放水的可能了。”工作人员说，在单元门上张贴停暖原因，就是希望放水的住户能够自觉，但似乎情况并没有好转。
“现在，我们已经联系社区的工作人员与我们一同进行入户排查，一旦发现有住户偷偷放水，我们将对该住户进行处罚。”工作人员说，只有住户尊重供暖工作，热力公司才能尽快恢复供暖。
暖气管爆裂整栋楼停暖影院只有爆米花是热的
●地点：幸福南路幸福电影院
10月28日15时许，在幸福路幸福电影院，马雪梅裹着羽绒服坐在售票柜台后，她身后的暖气管依旧冰凉，“整个影院，除了我的哈气外，就只剩下刚炸出的爆米花有温度了。”
此时，电影院的3个厅都空着，“今天还没卖出一张影票呢，客人来了后都嫌冷”。
据影院负责人同先生介绍，影院的暖气包前两天还有点温度，今天天气变冷了，暖气却一点热气也没有了，“听说是我们同排一家店铺的暖气管道被老鼠啃断了，一送暖就漏水，只好把暖气阀门给关了”。
随后记者和同先生来到那家店铺，店铺门前还有水渍，店铺里，一根暖气管上有一块拇指盖大小的黑洞。“这家店铺在转让阶段，今天早上10点我发现有水从店门里流出来，就赶紧通知房东来处理，才发现暖气管上有个洞，我们都猜测是被老鼠咬的。”隔壁店家说，因为这个洞，现在整栋楼都没有暖气。
回应：记者致电乌鲁木齐市热力总公司用户服务中心，工作人员解释：“那里有家门面暖气爆管，我们将总阀门关闭进行维修，目前管道刚修好，先要试水，大概一会儿就会正常供暖。”
暖气冰凉空调开到最热坐月子产妇还是冻感冒
●地点：五星南路229号家属院
家住五星南路229号家属院的王女士刚刚生完宝宝，还在坐月子。“刚生完孩子回家后，那几天外面的温度不是很低，所以我们一直没有在意家里的暖气。但这两天温度越来越低，我们一摸暖气片，发现根本就不热。”王女士说。
因为担心自己和宝宝会感冒，王女士将家里的制暖空调开到最大，连电暖炉也用上了。
“可就是这样，我还是感冒了。前两天实在扛不住，吃了几片药，一直不敢给孩子喂奶。”王女士说，现在天气越来越冷，可家里的温度一直无法达标，她只能临时搬到别的地方继续坐月子。
10月28日，记者来到五星南路229号一栋家属楼，在四楼一住户家里，暖气片只有微微的热度。住户陈先生说：“10月28日晚上，我在家穿着厚袜子、套着棉拖鞋还冻脚。”
回应：记者联系到乌鲁木齐市热力总公司用户服务中心三工段工段长许锋，许锋解释说：“这一片区属于老旧的家属院小区，暖气管线老化，一直在维护当中。目前刚开始供暖，因为片区内管线太长，热循环需要一个过程，等到热水整个循环起来，温度就会上去。”
