“天山雪莲号”列车 利民措施让春运旅途更美好

　　1月30日，Z69/70次列车的车队长庞玉玲：“我们将在今年春运为旅客提供一系列的利民措施，开展新疆特色民族舞蹈下车厢和快板安全宣传服务，为无座旅客提供小板凳同时增设“母婴爱心”服务，为需要旅客提供便利条件。车厢还配备粘胶带，解决旅客行包破损困难。并且实施了“红兰雪莲花服务”对老、弱、病、残、孕旅客重点照顾，电话订餐服务及为旅客提供微信转账等服务。”

　　据了解，该次列车为实现今年铁路总公司和乌鲁木齐铁路局集团公司“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客旅行体验更美好”的目标，开展了一项新举措——新疆特色歌舞表演服务。为此，该列车的工作人员提前两个月开展春运准备工作，抽调专人学习新疆舞；并对软卧、餐车、宿营车工作人员进行专人专业培训，对未经历过春运的新工进行了安全、服务及应及处置培训，为春运旅途的安全服务提供了人员素质上的保障；其次是配强了列车服务软件，工作人员提前半个月分批配置了维吾尔民族舞蹈服、特色挂毯、新疆地区风景画、维吾尔手鼓、冬不拉、艾德莱丝绸吧台布、艾德莱丝绸杯花、宿营车艾德莱丝绸小台布、软卧民族特色窗帘绑带、新疆特色果篮、卧铺格内民族小地毯、小竹板，甚至连乘务员头上的配饰也制作成民族特色头花。

　　此外，又组织全队400余人进行了整体动员和宣誓，确保今年春运平安、有序、温馨的进行，保证旅客出行更加便捷、更加安全、更加舒心，让旅客走得了、走得好，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。