新疆阿克苏市：万元玉石丢失 快递只赔五百

　　 价值18000元的玉石通过快递寄出，收件人却未收到，这让在新疆阿克苏市做玉石生意的田女士十分生气。2月7日，田女士拨打新闻热线，寻求帮助。

　　 “2014年12月5日，我在阿克苏市香格里拉小区门口的韵达快递寄了四块玉石，价值18000元。一般情况下，快递寄到乌鲁木齐最多5天，但是这次半月之久，收件人都没收到货。”田女士说，她根据快递运单号，在网上查询了快递的物流详情，韵达快递的查询结果上明确写着12月7日，快递在乌鲁木齐分拨中心进行称重扫描，之后就再无消息，收件人没有收到快递，田女士确定自己的四块玉石丢失。

　　 田女士找到韵达快递的老板时，该老板却以乌鲁木齐那边出现错误为由拒绝赔偿田女士。随后，记者来到香格里拉小区门口的韵达快递，自称该店老板的人告诉记者，1月1日，这家快递公司换老板了，对于田女士12月份丢失物品一事，自己并不知情。

　　 无奈之下，田女士找到阿克苏市韵达物流总部负责人毛总。田女士认为，快递公司应当全额赔偿自己损失的18000元。而毛总则认为，由于田女士没有保价，所以只能按照公司规定赔偿。毛总说：“公司在快递详单上已经注明对不保价的交寄物品，按照最高赔偿标准不超过寄件人已支付快递费用的3倍赔偿，由于田女士的物品贵重，而且货物丢失寄收两方的快递都有责任，乌鲁木齐那边支付300元赔偿费，我们支付她200元赔偿费”。

　　 针对此事，记者采访了阿克苏市工商局消保科的科长徐嫣。徐嫣说，由于田女士在寄送玉石时没有保价，按照快递行业规定，只能赔偿运费的3倍。

　　 徐嫣提醒，临近春节，丢失快递的情况时有发生，不建议消费者通过快递寄运玉石、黄金等贵重物品。消费者在寄送物品时要看清楚货运单上的具体内容，认真详细地填写好快递单（尤其是邮寄物品的品种、数量、价格等），寄贵重物品一定选择保价，以免发生不必要的损失。