新疆通信管理局做客新广行风热线现场解答用户咨询

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新疆通信管理局做客新广行风热线

现场解答用户咨询

11月5日，新疆通信管理局侯剑涛副局长做客“新广行风热线—厅局长接待日”网络视频直播节目，现场回答了用户在通信业务使用中投诉和咨询，并就社会和广大群众关心的打击通信诈骗方面工作安排做了介绍。

侯副局长及各电信企业代表对节目过程中用户反映的信号塔建设、业务办理不规范、宽带业务安装办理等问题做出现场解答。对需要进一步核实的，侯副局长表示将督促各企业在节目后尽快落实。

节目中侯副局长还介绍到，为有效遏止新型通信诈骗案件逐年上升的情况，国务院批准建立了由公安部、工信部、中宣部、中国人民银行等23个部门和单位组成的打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议制度。我区自11月1日起即开展了打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动。行动以坚持“标本兼治、综合治理、齐抓共管、落实责任”为工作方针，以源头渠道治理、重点业务管理、打击电话“黑卡”、严肃责任追究为工作重点，全面加强我区打击通信诈骗的能力。广大用户也要加强识骗、防骗和自我保护意识，有效预防通信诈骗。

自治区监察厅特邀监察员、人社厅机关党委书记郑新生全程监督了节目播出，并对电信行业深入了解用户困难、切实解决用户问题的工作作风给予高度评价。

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