《市民寄送物品须三个100%》追踪：记者探访快递业新规执行

　　继火车票、酒店住宿、手机卡、网吧等实行实名制后，寄快递也实名登记了。本月起，乌鲁木齐市全面落实寄运物品三个100%。新规落实怎样？又会有哪些焦点问题?11月4日，记者对此进行了探访，收寄验视环节较好，对于实名登记市民担心个人信息被泄露。

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　　新疆网讯（记者王丽娜 梁淑芳报道）从11月开始，乌鲁木齐市民寄送物品要达到三个100%，即100%验视封箱、100%实名收寄、100%过安检机。对于这一规定，快递公司是否会按规定落实、市民是否会配合？

　　11月4日，记者走访了首府3家快递企业的营业网点。采访中发现，这些网点的落实情况不尽相同，有的需要出示身份证，有的只登记证件号码。另外，还有快递网点负责人说，因不配合“实名制”被拒收的投诉被视为无效投诉。

　　快递员看着身份证登记信息

　　当日，记者首先来到申通快递位于西山的营业网点，快递小哥叶建柱恰巧正在接收一件快递。

　　叶建柱首先打开了寄送人送来的包裹包装进行了检查，是一条裤子，在没有发现违禁物品后，重新进行了包装，然后在《快递（邮政）企业用户实名制登记表》上记录了投递日期、寄件人姓名、寄件人有效证件号码、联系电话、内件名称、面单号及备注。

　　“不麻烦，我觉得这是件好事儿，无论对于我们还是市民。”叶建柱说，他从事快递一年多，自从实行“三个100%”后，对每件寄送的快递都当着寄送人的面验视开箱检查，双方心里都有底，有了完整的信息，一旦遇到什么问题，可以及时联系上寄送人。

　　叶建柱所在的网点，服务着整个西山片区。他说，规定出来后，在投递网点附近居住的居民都会带着身份证来寄送，没有携带身份证，根据规定不能收。

　　服装、干果没身份证可寄送

　　采访中，记者发现，快递“实名制”的落实情况不尽相同。

　　当日，记者以寄件人的身份走进了顺丰、韵达等投递网点进行咨询。

　　在雅山新天地小区内的韵达快递点，快递员正在整理各类包裹。记者询问一名快递员，自己身份证丢失，能否邮递？

　　“你要邮寄什么，往哪寄？”快递员问。“衣服和围巾！”记者回答。

　　快递员说，填写身份证号码不出示证件也行，只要电话和地址能对得上就可以邮寄。

　　对此，韵达友好路公司客服专员牟晶说，衣服干果类的开箱检查后，没有身份证的情况下也可以邮寄，但是液体类的不行，必须要出示身份证，未出示的不能邮寄。

　　市民担心个人信息会泄露

　　“实名登记，我支持，但是我的个人信息会不会被泄露，尤其是身份证信息。”市民刘女士说出了自己的担心，在寄送快递时，就算看身份证也只是登记号码，并没有使用任何识别仪器。

　　对于消费者普遍担心的隐私泄露问题，记者通过电话联系了多家快递公司的负责人。快递公司表示，国家和公司都有相应的法规和制度，泄露个人信息属于违法行为。

　　“一旦发现有员工泄露客户信息，公司会进行查处，且要求登记信息按规定在存档半年后必须销毁。”新疆江南申通物流有限公司运营部经理刘胜玉说。