新疆开展“12333话说居民养老保险”统一咨询日活动

工作人员正在接听解答居民养老保险咨询电话。（刘娟 摄）

人民网乌鲁木齐3月30日电（李龙  实习生刘娟）个人养老社保如何补缴？ 补缴年限有没有限制？个人如何按月缴费？想必很多参保市民对养老保险多少都会存在些疑问。3月30日是“12333全国统一咨询日”，当天上午11时，“新疆人社12333”在新疆维吾尔自治区人社厅同步开展宣传活动。

今年以“话说居民养老保险”为主题，在城乡居民参保、缴费、待遇领取等方面为公众提供解答。同时，自治区人社厅还组织开展“专家热线”、“微信互动”、“送政策到农村”等活动，与人社厅驻村工作队结合“访惠聚”工作在驻村工作点进行城乡居民养老保险政策宣传。

据了解，“新疆人社12333”电话咨询服务中心于2005年9月开始筹建，2006年12月25日正式开通运行。在全疆范围内已经实现了“一地呼入，全疆联动”，全疆共设有50个坐席，为社会公众提供全天24小时自动服务，周一至周五8小时人工服务。

目前，全疆日平均来电量达到4000个，全疆服务总次数突破386万人次，接通率78%，社保综合类、医疗保险和养老保险类问题位居咨询前三位。据统计，2016年来电总量达到141万个。

12333是全国统一的人力资源和社会保障热线咨询电话，主要承担人力资源、劳动、社会保险方面的政策法规及业务咨询、受理投诉举报等。“12333全国统一咨询日”活动由国家人力资源社会保障部2012年发起，每年的3月30日，都在全国各地举办形式多样、内容丰富的政策咨询活动。