库尔勒一市民3G手机流量两天“蒸发”

　　“我每月固定流量是3G，突然两天时间就全部用完了，十分奇怪。”11月19日，新疆库尔勒市民李先生反映，他的手机正常使用中流量突然就用完了，也查不出什么原因，心里十分不解。

　　李先生说，他的手机流量每月3G，属于包月性质的。10月份实施流量不清零以后，他手机上个月没有使用完的流量是1.7G，转存到11月份以后，加上每月固定流量3G，11月份的总流量是4.7G。11月16日，他一查手机流量发现，11月14日流量显示每秒消耗达6000多KB，当天总流量消耗0.9G。11月15日手机流量消耗2G多，这两天时间手机流量就消耗3G多。“流量是怎么产生的？用在哪里了？”李先生疑惑不解。

　　“我每天手机流量使用最多不超过几十KB。”李先生告诉记者，他平时用手机上网主要是登陆手机QQ、微信，看一下新闻，从来不敢在手机上看电影、电视剧以及下载软件等消耗流量大的事。发现手机流量突然消失后，他立即联系了客服人员，经过查询，11月14日、15日这两天的手机流量消耗确认超过3G，但流量怎么消耗的，用在了哪查不出来。他说，他11月中旬去天津出差，期间很少用手机流量上网。他反复通过客服电话查询，才发现流量消耗显示在内地不同省市，但不是在天津也不是在梨城。“是不是手机流量被盗了呢？”李先生说，他期待客服人员能够给他一个合理的解释。

　　记者在市场调查中了解到，一些手机卖场的运营商反映，无论是智能手机还是普通的非智能手机，手机在购买后，内部就预装了大量软件，这些来历不明的预装软件含有非法插件，会“偷吃”手机流量，消费者只要开机，它就在后台“吃”流量。同时，一些预装的应用软件同样也“偷吃”流量，这是由于其初始设置都是自动连接网络和更新的。不仅如此，手机中的部分地图、邮件、天气预报、输入法、日历、游戏等应用程序均会自动更新，占用消费者的手机流量。另外，消费者在购买手机之后，最好安装一个查杀病毒的软件，能有效防止一些恶意扣费软件。（魏银和）