充分发挥政务职能力树文明窗口形象 环保局认真做好便民服务窗口工作

              窗口工作是一面旗帜，不仅代表着环保局的服务形象和服务水平，也是营造良好的发展软环境的重点工作之一。为了树好这面旗帜，奎屯市环保局强化窗口“贴心服务”“微笑服务” “工作认真”“作风严谨”, 全面提升窗口服务水平。
              2016年，奎屯市环保局行政服务窗口在局党组班子的领导下，坚持深入贯彻“两学一做”，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕年度工作思路及目标，狠抓人员素质管理，全面提升服务质量，严格按照上级有关要求，切实履行保护资源、保障发展、维护权益、服务社会的职能，努力为全市经济社会发展提供持续有力的资源保障和优质高效服务。
              为了提升工作人员的业务水平，环保局定期开展各类业务知识学习培训，练就扎实基本功。为实现窗口“零”投诉的目标，局领导定期到服务窗口检查，定期听取汇报，定期对窗口服务存在问题进行分析总结，适时提出整改要求。
              环保窗口工作人员在日常工作中严格遵循依法行政、服务群众的便民宗旨，自觉服从环保局、行政服务中心的双重管理，依法遵规履程实施行政服务，努力改进工作作风，全面实现优质服务承诺。始终坚持优质便民的服务理念，在日常的工作实现“零”投诉。在近期，伊犁州“三项治理”暗访组督查中，我局窗口工作人员作风优良，态度热情，受到行政服务中心的肯定。

  (环保局行政服务中心 高琦)