吐鲁番市人口计生委积极推行计生服务“五零五不让”  

    “您好，这是孕期保健知识小册子，怀孕期间要保持精神愉快、情绪稳定、睡眠充足、饮食合理，保证身体健康和宝宝的正常发育。如果您还需要什么服务，请电话联系我们……”今年以来，吐鲁番市人口计生委积极推行“五零五不让”计生优质服务，用实际行动践行党的群众路线。

      一是服务受理“零推诿”，不让服务打折。 全面推行计生文明规范服务责任制，计生工作人员对职责范围内的事项坚持做到“回答问题一口明，审验材料一手清，办事手续一次行”。

      二是服务方式“零距离”，不让群众受冷落。 从计生工作人员的言行举止上细化规范，处处体现亲人式服务。 三是服务事项“零积压”，不让工作延诶。 制定吐鲁番市人口计生系统“一取消、二减少、三改正”便民举措，简化工作流程，所有业务从受理、初审、复核到办结等每个环节都严格实行“限时办结服务制”，落实到具体责任人。

        四是服务过程“零差错”，不让失误发生。 全面落实审核责任制和过错追究制，实行定责定岗定人，层层复核把关，各环节工作有规可依、有章可循、有据可考，形成一级对一级负责的层级责任链条。在规范工作流程、提高工作效率的基础上，不断加强监督、审查力度，实现服务过程“零差错”。

        五是服务标准“零投诉”，不让形象受损。 通过网络、广播、宣传栏等形式，公开计生政策信息。严肃工作纪律，切实解决不作为、慢作为、乱作为问题，达到群众“零投诉”。（吐鲁番地区人口计生委报送）