伊宁市环境监察大队“五方面”下功夫 提高服务水平

　　伊宁市环境监察大队着力在五个方面下功夫，提高环保窗口服务质量，提升工作效能，规范行政行为，维护人民群众环境权益，促进经济又好又快发展。

　　一是在严格依法行政方面下功夫。严格依法审批、收费、处罚，完善程序，规范文明执法行为，严格执行《六项禁令》和“十不准”，坚决纠正和查处监管中损害群众利益的不正之风。二是在推行办事公开方面下功夫。建立健全和落实首问责任制度、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度，规范服务行为和工作流程;通过网站、政务公开栏、宣传手册等公开形式，围绕便民利民，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺、办事结果等方面推行政务公开，增强工作透明度，进一步提高环保工作的社会公信度和满意度。三是在提高服务质量方面下功夫。树立“群众利益无小事”的观念，围绕方便群众、服务企业改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率。四是在优化服务环境方面下功夫。增强服务意识，转变服务观念，提高办事效率，为群众提供优质高效服务。五是在健全长效机制方面下功夫。进一步健全内部督查督办机制，完善内部管理制度，及时调查处理企业和群众反映的问题，及时落实整改。严格执行责任追究制度，加大对违纪事件、人员的处理力度。