石河子环境监察支队畅通“12369”环保投诉热线保障群众环境利益

08.01.2015 20:40

本文来源: 环保厅

“12369”环保举报热线设立是为了促进人民的身心健康，保证人民能够有一个良好的生活、工作环境，及时接听群众的举报、投诉，查处危害环境的违法行为所设定的专线。是环保局联系人民群众的重要桥梁和纽带，是我市群众维护环境合法权益的主要途径。　石河子环境监察支队结合我市实际情况，制定了12369环保举报电话环境信访制度，明确了环保举报投诉工作的具体要求和相关责任，对外公开服务事项和承诺，明确投诉处理时限完善了环保热线工作督促机制，对未按时上报处理结果的部门实行催办，对办理质量不高，或者群众反复投诉的信访件实行督办，做到问题依法跟踪，件件回复办理及时到位，大幅度提高了环保举报投诉件处理效率，确保了广大人民群众环境权益得到保障。

本文来源: 环保厅

08.01.2015 20:40

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