乌市水业热线24小时保障市民用水
（记者 郑晓）春节期间，乌鲁木齐水业集团水业热线2648888确保24小时接听，在线解答各类供排水政策、法规，受理数字化城管及12319城市管理服务热线下发给供水企业的各类事件单据，积极响应各网络、媒体、广播电视涉水舆情事件的落实回复。
为确保市民安全用水，正常用水，水业集团建立快速联动反应机制，在春节期间24小时确保热线畅通，依托客服热线广泛的信息源，联动6个供水公司，保障居民用水安全。
客服热线90后女生徐娜，是热线的服务标兵。她说“每当用户打来不解的电话，因为自己的专业解答，让用户问题得到解决，心里特别的欣慰。”
客服中心主任韩风民表示，优质服务从细节做起，百姓诉求妥善解决，才是供水企业勇于承担责任的体现。
水业集团提示，与水业集团签订供用水合同的抄表用户，可以就近在建行、农行、商行249家网交纳水费，（使用支票交费的用户可在三家银行开户，在开户行交费。）小额水费用户可以在利安超市的263家网点交费（交费时需要提供用户编号）
水业集团客服中心友情提醒：水业热线2648888为用户提供业务咨询，管网报修、供排水设施报障，投诉等服务。
供水公司春节期间购水时间表 ：
天山区供水公司 2月18日 2月19日 2月22日（早10：30-13：30）
沙区供水公司 2月21日至2月24日（早11：00至13：00）
新市区供水公司2月19日、2月21日 2月23日（早10：30至13：30
水区供水公司2月18日 2月21日 2月23日（早11：00至13：30）
东山区供水公司 2月22日 2月24日（早10：30至14：00）
