阜康市残联：爱心沟通零距离 残疾人服务更有爱

为了更好地服务残疾人，真正实现残疾人办事无障碍，阜康市残联不断创新工作方法，改进服务方式，在积累工作经验的基础上，推出了服务新举措，制作了1000张便民服务爱心卡分别发放到我市10个乡（镇）、街道（办事处）残联及辖区行政村，方便残疾人咨询相关政策。

据了解，该卡片有市残联贫困残疾人救助与康复项目、贫困残疾人救助、残疾人信访维权、残疾人证办理、精神病服药等十四项惠残服务项目的咨询电话及有效信息，残疾人可利用该卡片直接与市残联各科（室）联系，咨询办理相关惠残服务项目等。

今年47岁肢体残疾的恩塔西说，我一直在山上住的呢，离乡政府特别远，早想申请一个拐杖，可是不知道咋么申请、带撒东西申请呢？看到了阜康市残联发放的便民服务爱心卡，他拨通电话咨询，工作人员让他准备好户口本和残疾人证，根据他描述的身体状况，工作人员给他配了伸缩式四角手杖，于当天下午就送到他的家中，并手把手教会了使用方法。

残疾人属于特殊群体，生活上有诸多不便。为残疾人制作小巧精致、便于携带的便民服务爱心卡，就是想为残疾人提供更多的方便。小小的便民服务卡不仅能为残疾人咨询、办理提供方便，真正的把残疾人满意度作为我们工作的落脚点，让我们的服务工作更贴心、更有爱。”

（阜康市残联 郑海燕）