昌吉州信访工作检查组到州粮食局督导网上信访工作

4月18日，州信访局来信办理科科长杨新宏带来检查组一行到我局就网上信访信息系统操作与应用工作进行督导。

检查采取座谈交流、实地查看、解难释疑等方式进行。杨科长首先讲解了网上信访信息系统操作与应用工作的基本情况和发展历程。其次对网上信访带来的变化进行了介绍。一是方便群众、拓宽畅通信访渠道；二是做到资源共享，高效快捷；三是实现阳光信访，全程监督；四是具有统一规范的工作标准；五是群众可以广泛参与，具有话语权。但是推广网上信访仍然存在问题，一是信息量比较少；二是操作应用率低；三是规范化操作不足。最后就我局下一步开展网上信访工作提出要求：一是提高信访工作认识，二是提高操作员应用水平，建立良好的工作机制，三是加大宣传力度，提高本系统和下级单位使用率。

座谈完毕，检查组对我局操作员实际操作水平、应知应会知识及软硬件设施配备进行了测试和指导，对我局开展网上信访工作给予了充分肯定。（田慧）