乌鲁木齐：快递哥回家过年 多家快递“半歇业”
小伙伴们下单前先了解营业时间安排
快递员正在包裹上备注投递信息。
（记者芳菲 秦鹏摄影报道）春节即将临近，想网购年货的小伙伴们注意了，从1月28日起，多家快递公司停止收件工作，有的停止了发件工作，因为快递哥也要回家过年了。
1月27日上午，新婚不久的张玲告诉记者，一直忙工作的她没时间置办年货，想在网上买年货，但卖家均表示西北地区已停止发货了。
快递公司停止接单 店家发不了货
24岁的裴娜娜买的裙子因尺寸不合适，想要换货，而店家指定要求的两家快递中通和申通都不再接件，正在她急着联系卖家时，卖家却表示，西北地区的快递都已不再发件，所以换不成货了，只能等到年后了。“专门挑了一件过年的衣服，只好凑合着穿了。”裴娜娜说。
记者调查后发现，情况确实如此。在淘宝网页上，记者随机进入多家日用品店和食品店，均因快递问题被告知无法发货。
“因快递公司不接单，发货暂缓，我们已进入‘半打烊’状态。”一位做日用百货的店主说，“订单还是会接，只是要等2月13日快递公司正常运营后，才能依据下单批次及付款先后顺序发货。之前半个月，我们已通过店面主页通知买家关于快递的时间问题。”
“我打了一圈电话，还好顺丰可以接件，要不就得考虑客运公司了。”1月27日中午，市民李先生边说边低头填写快递单。
快递进入“春节模式” 急件请错开高峰期
1月27日上午，记者连线了乌鲁木齐市顺丰、圆通、申通、中通以及EMS五家快递公司，大部分快递公司表示：节前正常运营，节中运送时间无法保证，初八正常上班。
“圆通基本停止收货了，尤其是偏远地区收寄已完全停止。”圆通速递业务部工作人员表示，从2月开始，各个站点都会留有值班人员，但不会继续配送，届时还需客户上门取件，节后会正常营业。
在圆通官网上，记者看到：春节期间服务将按节假日标准收费。至于是否在运费的基础上收取节假日服务费，圆通速递表示，会按总部规定执行，具体收费标准还在了解中。
中通速递办公室工作人员说：“工作人员累了一年，过年期间肯定会放假让他们回家过个年。我们已停止收、发快件，各网点会安排人值班，如果顾客春节期间有包裹，我们会打电话通知他们上门来取，如果对方不愿意，我们会再约时间，初八正常营业，就会给顾客派送包裹。”
韵达快递工作人员说，具体通知总部还未下达。
EMS的工作人员说，春节期间会保障“不休网、不拒收、不积压”。
提醒节前网购小伙伴们，下单时，可先通过快递公司官方网站、客服热线、营业部工作人员等渠道了解快递各网点营业安排，避免发生不必要的麻烦。如果有重要的急件，错开春节前后快递高峰期，以免延误。
春节快递加收服务费 不确保送达时效
顺丰速递表示，春节期间会面临很多快递员回家的问题，为此，春节期间每单快递会多收一定的费用，却不能确保送达时效运。加收服务费并不代表可以加快送，而是春节期间快递员上门取件和提供服务的费用。
快递哥放弃了与家人团聚的时间送发快递，加收服务费的做法得到了网友的理解。
“谁不想和家人相聚过年，留下值班的快递员多收点钱也是应该的。”网友@爱在马仕表示。
12358价格举报热线人员称，快递业务加收服务费属市场定价，政府没有统一定价，价格可以双方协商，消费者可根据价格决定是否更换其他快递公司。
三大电商吹响春节“不打烊”集结号
春节期间，京东商城、苏宁易购、国美拥有自建物流的电商纷纷吹响了春节“不打烊”的集结号，继续服务网购一族。记者在京东商城公告中看到，京东在全国近90个重点城市的商品配送服务“不打烊”。而菜鸟网络已集结日日顺、万象、心怡等数十家仓配企业和快递公司近12万名员工，确保春节期间全国90多个主要城市保持正常配送。
另外，春节期间，市民如遇到快件延迟、破损等问题可以拨打12305热线协助解决。
在乌鲁木齐市建立物流基地的京东商城、国美、苏宁易购负责人告诉记者，按往年情况看，春节期间购买量不大，所以仍将“开门迎客”，有充足的轮岗值班人员，会正常进行配送业务，并做到早上下订单的当天送到，下午下订单的次日送到，送快递前1小时会有专人与顾客进行沟通。
