欠暖气费成被告 乌鲁木齐近九成业主输在举证

随着天气越来越冷，市民对于暖气热不热的问题也愈发关注。17日，记者从乌鲁木齐市两级法院了解到，今年全市法院受理的热力纠纷案件已逾千件。但近90%被告业主都无法提供有效证据，最终未能赢得官司。

在热力纠纷诉讼中，不论是供热企业还是业主，如何维护自己的权利，举证是关键。配合案例，沙区人民法院审理多年热力纠纷案件的法官杨东华特别提示，教你如何取证、举证。

败

业主拒交暖气费 没有效证据败诉

因暖气不热，市民冯先生连续5年拒交暖气费，被供热企业诉至法院。因未能提供证据，冯先生败诉。

冯先生家住阿勒泰路附近一小区，每年采暖费为1500余元，因暖气不热，他至今连续5年没有缴纳采暖费。今年采暖期前夕，热力公司将他诉至沙区人民法院，要求支付5年采暖费及滞纳金。

法庭上，冯先生承认没交暖气费的事实，“ 家里只有12℃、13℃，我当然拒交。”冯先生提交的证据是几张照片，照片上的温度计显示温度确实是12℃、13℃。热力企业认为，温度计根本看不出是什么时候、在谁家测量的。最终，因证据不足，法庭判决冯先生应支付供热企业7000余元热力费，并支付滞纳金1600余元。

记者了解到，热力纠纷案中的大多数业主和冯先生一样，因为没有提供有效证据而无法维权。

胜

电视前拍照取证 获准核减暖气费

市民曾先生也因暖气不热，拒交一年暖气费成为被告，因为提供了有效证据，最终法庭核减采暖费300余元。

曾先生家住友好路附近，2013年入冬后，他发现家中暖气不太热，于是一直未交采暖费。

今年3月份，曾先生多次在电视播放新闻时，将温度计放在电视旁，然后拍下电视画面上的时间和温度计的截图。

不久前，热力公司将曾先生告上法庭，要求支付上年度2000余元采暖费及滞纳金。

法庭上，曾先生提供了多份照片证据。法院从曾先生测量的温度中取中间值，最终认定温度为16.9℃，离20℃达标温度差3℃多，采暖费核减300余元。

“很多市民有个误区，以为暖气不达标就可以全部减免，其实是只核减未达标的差额部分。”办案法官说。

目前，法院判决后，热力公司不服提起了上诉。

法官：暖气不热这样来举证

不论是供热企业还是业主，该如何更好地维护自己的权利呢？

沙区人民法院审理多年热力纠纷案件的法官杨东华说，每年入冬时涉及供暖合同纠纷的案件数量都会大幅上升。

在审理此类案件时，业主常称热力公司不派人测温，而热力公司则称，派人去了，用户不开门，这就需要举证。

首先，建议热力公司将投诉电话设置成自动录音，用户也一样可以留下录音证据；其次，当用户发现暖气不热要投诉时，最好先向物业反映，由物业向热力公司通知，物业公司就可以作为证人；第三，用户在投诉测温时，可以让与自己没有利害关系的第三人在场，比如社区工作人员见证，但不能随意找个邻居作证；第四，用户在投诉热力公司时，还可以通过特快专递的方式，这样就能拿到热力公司签字的回执单，这也是法院所认可的证据，而这条也同样适用于热力公司；第五，如果确定要发生诉讼，用户在暖气不热时，也可以请公证处前来公证。

最后，如果用户自己拍照取证，最好像曾先生一样，在有年月日和时间的电视新闻画面旁边拍照取证，这些证据法庭都会综合考量。（饶俊华 宋陇刚 杨东华）