昌吉市残联“五心”级服务，提升为残疾服务水平

昌吉市残联为提升残疾人服务水平，打造“爱心、温心、耐心、热心、贴心”的“五心”级服务品牌，切实为广大残疾人全心全意的服务。一是身怀爱心。做好残疾人工作，最重要的是要有爱心，昌吉市残联要求每一位干部职工用爱心去编织残疾人幸福美好的明天。二是甜蜜温心。残联是残疾人的“娘家”，昌吉市残联始终为残疾人创造温馨家园，让每一位回“娘家”的残疾人切实感受到家的甜蜜温心。三是富有耐心。残疾人是一个特殊的群体，身体上的创伤和心理上的忧伤，让他看待一项事物比较感性，昌吉市残联面对每一位来访的残疾人，都会仔细认真的听取他们诉求和意见，耐心地为残疾人疏导和沟通，让他们带着忧愁而来，带上满意而归。四是充满热心。昌吉市残联干部职工看见每一位来访残疾人，都会主动去迎合残疾人，引导他们到相关科室咨询办理业务，为他们让个座，倒杯水，直至残疾人办完业务，笑脸相送，切实让残疾人感受到残联的热心服务。五是服务贴心。俗话说女儿是父母的贴心“小棉袄”，而残联就是残疾人的贴心“小棉袄”。昌吉市残联秉着贴心服务的宗旨，干部职工经常走进残疾人身边，零距离的感受残疾人的冷暖与疾苦，通过贴心的交流，了解残疾人最根本、最迫切的需求后，才能更好地为残疾人服务，以赢得他们的认可。

（昌吉市残疾人联合会    李宁）