昌吉州利用“旅游+”打造支柱产业

　　昌吉州旅游局党组书记何文表示，旅游业本来就是一个综合性产业，涉及交通、住宿、餐饮等多个行业，还日益与一、二、三产业深度融合，产生耦合共生效应，衍生出智慧旅游、农业旅游、乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、体验旅游等多种复合型新业态。近几年，昌吉州则紧紧抓住这些复合型新业态，充分利用互联网探索一条有别于其他地方的旅游路径，把旅游业与互联网、农业、美丽乡村、精准扶贫、当地文化等结合起来，构建旅游业的新面貌，努力将旅游业打造成为全州的支柱产业。

　　 旅游+美丽乡村体验原生态之美

　　“五一”小长假期间，驱车前往昌吉，满眼绿色的美景会让你感受到大自然的魅力，如果到江布拉克景区，在生机盎然的美景中还可以呼吸到清新空气，而天山天池景区，则有另一番景象，眺望远处的山峰，还可以看到冬天的痕迹。

　　“五一”期间，络绎不绝的游客，让昌吉州的每一个乡村都充满了生气，有来品尝昌吉特色美食的游客，也有来观光特色农业的游客，“昌吉州的乡村旅游一直是我和家人的最爱，每次想要放松心情，感受一下乡村的自然风光，我都会到昌吉州的木垒县或呼图壁县。”乌鲁木齐市的旅游爱好者方琪说。

　　近几年，昌吉州通过“旅游业+”与安居富民工程、城镇化建设、旅游景点、新业态旅游发展相结合，乡村旅游建设取得了新突破，打造了乡村旅游新亮点。不仅重点打造了不少乡村旅游示范村，还利用农家乐的品牌带动作用，围绕葡萄酒酿造产业的发展，形成了以昌吉市、玛纳斯县、阜康市为中心的新业态旅游布局，带动了农业产业升级，成为乡村旅游经济增长的新亮点。

　　何文说，今年昌吉州将开辟乡村旅游专线、打造乡村旅游精品作为重点工作，依托美丽乡村建设，打造、提升农家乐型、田园风光型、观光农业型、民俗文化型的乡村游，重点抓好乡村游的服务、特色、品牌、环境、安全等，提升全州乡村旅游品质。

　　 旅游+互联网打通智慧旅游通道

　　利用互联网选择景区、旅游路线早已经成为一种时尚。全疆各地都在竭尽全力地打造智慧旅游平台，昌吉州也不例外。

　　2015年，昌吉州就指导各县市完成了全域智慧旅游规划，创新昌吉州旅游微信平台，增设了新板块，不断做大做强智慧旅游，宣传推介新疆旅游资源。据了解，2015年昌吉州旅游微信平台共发送2644条消息，阅读量达65.6万人次，转发量达3.84万人次，粉丝量已达5.98万人。

　　经过几年的探索与实践，昌吉州在旅游联合营销方式上也实现了新突破。不仅在线上设立了新疆旅游集散网，组建专业网络营销团队，打造了新疆网上旅游集散地；线下还成立昌吉州旅游联合营销中心，统一制定全州旅游线路、套票优惠政策，形成合力统一对外营销。

　　今年，昌吉州计划在三星级酒店、国家3A级以上景区基本实现在线订购、消费结算，扩大景区景点、酒店、农家乐wifi覆盖面。还要打造一批星级示范酒店，为游客提供在线智能化服务，继续加大天山天池景区、江布拉克景区和中华碧玉园等重点景区的智慧旅游体系建设力度。

　　昌吉州旅游联合营销中心主任周静说：“昌吉州一直在主动顺应旅游消费提档升级的需求，树立‘大旅游’观念，昌吉州通过新一代通信技术，开展旅游管理、旅游营销和旅游服务等线上创新工作，实现旅游智能化，让游客与网络实时互动、自由选择，为游客提供体验活动，打造智慧旅游服务平台。”

　　 旅游+文化勾勒文明新城蓝图

　　走进昌吉州的游客除了被美丽的自然风光以及便捷的智慧旅游服务吸引外，传统与现代文化相得益彰也会让游客情不自禁地爱上这里。

　　昌吉州这片文化的热土，在现代文化的引领下,古老与新生交相辉映；草原文化、农耕文化、民俗文化、生态文化等多元文化荟萃。如何利用好这些文化发展旅游业是昌吉州一直不断探索的问题。“我们在发展旅游业时，应该清楚地知道，一个地方存在的地域文化可以见证这个地方的历史，我们就是要利用这些有着历史沉淀的文化内涵，勾勒出文明新城的蓝图。”何文说，近几年，全州都在鼓励民间文化建设，深挖饮食文化，并且培育品牌节庆。

　　其实，只要到过昌吉州的游客，处处都可以感受到文化的气息，比如吉木萨尔县的北庭文化，那里的现代文化和古老文化特色鲜明，总能给游客留下深刻印象。前往新疆大剧院观看过《千回西域》的游客，总是会被那些高水准的表演而震撼，也会被民族文化所感染。

　　何文表示，文化资源带给新城的是珍贵而独特的城市记忆，想要建设现代文明新城，就要让新城空间更加健康、开放；而发展文化旅游产业的举措，则可以让新城承载起当地居民的文化梦。

　　今年昌吉州还要继续围绕“文化塑魂”的发展战略，依托区位优势，以文化旅游带动经济发展，打造出昌吉州各县市的文化旅游新名片。

　　 短评：大力挖掘“旅游+”潜力

　　昌吉州利用“旅游+”打造支柱产业的做法非常好，让旅游业与农业、文化、扶贫等充分融合，激发其活力，拉动当地一、二、三产业快速发展。可见挖掘“旅游+”的潜力非常重要。

　　“旅游+”的本质就是要把旅游业的服务标准、服务质量、服务流程等渗透融入农业、工业、商业等相关行业和领域，带动相关行业和领域的服务水平提升和服务价值提高，从而既增加了相关产业的经济附加□本报记者贾增宽值，又提升了相关行业的消费者满意度。服务就像水，“水是天下最柔软的，但是它却能摧毁世界上最坚硬的东西。”服务虽然无形，却拥有渗透和影响各行各业的强大力量。

　　“旅游+”的“人本意识、诚信精神、开放思维”三大支柱目前都还比较薄弱，路漫漫其修远兮，“旅游+”任重道远。全疆各地只有扎扎实实练好“服务”内功，才能让“旅游＋”从概念走向落地和现实，才能真正让各行各业像积极拥抱互联网一样主动拥抱“旅游+”时代。