新疆阜康市卜艳玲：困暖群众的贴心小棉袄

　　新疆阜康市龙祥社区是个贫困户比较集中，残疾人较多的社区，很多群众有困难都会找社区，社区里有卜艳玲的地方，就有群众倾诉的声音。

　　2011年卜艳玲走进龙祥社区，从事起民政工作。这份职业让她接触了更多需要帮助的群众，看着很多残疾人家庭和贫困户低收入家庭时常为生活犯难，她心里总觉得不是滋味。为了能够更好地帮助他们，她严格要求自己，积极学习相关惠民政策。常走访辖区低收入贫困家庭，了解他们生活状况和遇到的困难，同时为居民宣传一些政府惠民政策，让他们及时得到有用的信息。

　　社区的李正明、张士兰都是孤寡老人，每次节假日看到别人一家的团聚，孩子领着儿孙回家，老人眼中总会偷偷泛起泪光。这一切都被卜艳玲看在眼中。平时工作之余她会走进这些老人家中跟他们谈谈心。

　　她常说：“其实这些老人要的不多，有人能陪他们说说话就行。”

　　有一次走访李正明老人家时，卜艳玲总觉得老人情绪不太对劲，再三追问下才知道，老人说自己浑身疼，感觉自己得了怪病，但没钱也不敢去医院检查。老人越说越激动，甚至动起了自杀的念头。

　　听了老人的话，卜艳玲也找到了老人想自杀的心结所在。为了不让老人胡思乱想，她一边经常陪老人聊天，分散他的注意力，一边及时为他办理了医疗救助证，和同事一起为老人送饭送药。

　　一段时间的相处下来，老人的病情慢慢有了好转，感受到了卜艳玲和他同事的关怀和温暖，老人找到了生活的希望，打消了轻生的念头。

　　除了开导照顾孤寡老人，卜艳玲也将残疾人从“鬼门关”拉了回来。一次，患有肢体二级残疾的任为社，独自在家心脏病复发呼吸困难。身边亲人都不在，他打电话求助卜艳玲。说明情况后，她立即赶到任卫社家，用轮椅送他去了医院，亲自给他办理住院手续、并到民政局协调住院费用，经过抢救任卫社脱离了生命危险，他哽咽的说：“要不是你们来的及时，我就没命了。”

　　卜艳玲自己的无私奉献感染着身边的人，社区志愿者们在她的影响下，经常自发的去为一些老人、残疾人打扫房间卫生，给他们唱歌表演舞蹈，让他们不出家门就能感受到社会的关心，大家庭的温暖。

　　近4年的工作中，她始终把群众的疾苦放在心中，有着不怕苦不怕累的精神，哪里有需要就到哪里，从无怨言，她成了社区居民的贴心人，得到各民族贫困群众的一致好评，并连续三年荣获龙祥社区先进个人称号，社区居民都说她是一件“贴心的小棉袄”。（唐姗姗 张稼轩）