新疆电商普遍同质化 谋求“和而不同”是大势所趋

来源: www.xj.cei.gov.cn

      天山网讯（记者杨若莎报道）11月11日，一年一度的全民购物狂欢日，在一次次刷新纪录中完美收官。在这场购物狂欢中，新疆电商渐渐打响“新疆农产品”的响亮招牌，红枣、核桃、葡萄干……这些农产品的包装只要打上“新疆”字样，就意味着纯天然、高品质。但是，在新疆电商的销售范围中，和田手工地毯、汗血宝马、甚至是虚拟的新疆旅游线路，也在网络中步入全国网民视线。

        2013年数据显示，新疆电商已达2.8万余个，销售商品大部分为食品保健类产品，销售种类高度集中，新疆电商内部面临很大竞争压力。如此局面中，新疆电商使出各式招数，力求在市场中站稳脚跟。求新、求变、求出路，是目前新疆电商普遍的经营状态。

        新疆电商同质化严重

        2014年6月18日，“大美新疆”活动在淘宝网正式上线，仅10秒，两条特价旅游线路就被一抢而光。这是新疆旅游产品首次“现身”电子商务平台，共有3条围绕伊犁开展的北疆旅游线路产品上线销售。“大美新疆”活动是新疆电子商务科技园与淘宝聚划算网站合作，集中新疆百家线下企业、电商举行的网上营销活动。

        新疆网民白静介绍，她在浏览淘宝网时，未曾想到网上还能销售新疆旅游线路，白静说：“以前只见到卖新疆干果，这次看到有这么多花样儿的新疆产品。”和白静一样，许多新疆人也是头一次见到这些稀罕的线上新疆产品：和田地毯、汗血宝马、新疆棉被……

        “新疆是块宝地，还有很多未被人挖掘出的宝藏，不仅能卖大枣、葡萄干，新疆电商应该努力避免同质化，谋求新出路”西域果园品牌负责人赵生杰说，谋求新出路，“转变”是核心。

        同样是卖新疆土特产，赵生杰说：“我们卖的不是农产品，是精致的零食”。赵生杰告诉记者，2014年5月8日，西域果园推出全新产品包装，产品一经上线被网友称赞道：好有爱！产品包装设计师洪学锋是新疆本土漫画家，他为西域果园设计的食品包装形象设计中，将新疆原住12个民族进行动漫化处理，突出产品地域色彩和文化背景。漫画新疆少数民族的产品包装受在内地大受欢迎，“有的人把包装上的漫画形象裁下来，装进相框中当装饰画”赵生杰介绍说。为了将产品做得精细化，西域果园不断转变营销理念。精深加工、精细包装，西域果园的干果告别“好东西、烂包装”，每一袋干果都是一件拿得出手的礼品。

        “学会讲故事，是电商的制胜法宝”，石河子大学经济管理学院电子商务讲师谢军谈到，在同类产品竞争激烈时，强化产品品牌、增强口碑，让顾客成为回头客，是谋求长远发展的方法之一。

        微博“导流”新疆电商网站客源

        “目前，我们在网站的销售额约为零，销售额主要来自微博”。喀什兰干乡维吉达尼农民专业合作社线上营销总监李雨濛介绍说，喀什兰干乡维吉达尼农民专业合作社的官方微博，曾得到姚晨、王利芬、李亚鹏等名人的转发，使刚刚成立的喀什兰干乡维吉达尼农民专业合作社知名度迅速提升。

        切糕王子阿迪力也在自己的微博上推销着各式切糕商品，他把自己与切糕制作成漫画形象，尤其受到微博中年轻人的喜欢。山西网友“隐翼”在微博上晒出自己购买的切糕，表示“第一次吃切糕，没想到这么香”。阿迪力也积极转发网友们有关切糕的微博，在微博中，阿迪力将自己的切糕生意做得红红火火。

      将网站推广转移至微博，使微博成为了新疆电商网站“导流”的第二出口。

        谢军分析，微博、微信的“微营销”由于资本投入少，相对淘宝网等高昂的广告费用，“微营销”正在被更多电商利用。做好“微营销”最重要是“人性化”，精编细作推广信息，增强电商与消费者粘性，“微营销”可成为新疆电商最为重要的销售渠道之一。

        新疆电商专业化程度 亟待提升

        “月薪8001—10000元，招聘网店店长……”这是10月13日新疆果业大唐丝路电子商务有限公司在一家招聘网站上的招聘广告。专业网络销售人才的缺乏，是制约新疆电商发展的瓶颈之一。

        谢军表示，相对于传统行业，快速兴起的电商行业呈现出极大的用人需求。与此同时，不少招聘企业对于人才的要求也很高，除了电子商务理论，还需要一定的电商运营和销售经验，懂得电商运营环境以及电商交易规则等。

        新疆电子商务研究专家、新疆大学经管学院副教授陈兵曾提出：不仅要举办电子商务发展研讨会、有针对性的网络营销技术交流会及培训，还要加强新疆特色产品提供商（包括农民）与新疆电商的对接。

        在喀什兰干乡维吉达尼农民专业合作社，李雨濛介绍，合作社经常召开经验交流会，召集农民进行种植经验交流。“我们邀请村里的技术人员、种植能手教授村民先进经验，村民都很爱听。”记者了解，更加专业、系统的电子商务课程培训正在新疆阿克苏、托克逊等地陆续开班。