新疆旅游业抱团发展辟新路

游客在新疆火焰山游玩。（资料图）

    亚心网讯（记者江涛 贾增宽报道）2014年以来，新疆旅游业受到极大影响，针对这种局面不仅各级政府和旅游部门积极应对，就连新疆旅游服务行业商会也积极行动起来，合力应对这种影响。9月28日，记者从新疆旅游服务行业商会了解到，新疆旅游业“抱团取暖”辟新路。

    近年来，随着新疆对外宣传的扩大，新疆浩瀚的沙漠、旖旎的山水、雄浑的天山、苍凉的戈壁、风吹草低见牛羊的草原风光，吸引了越来越多中外游客的目光。但是2014年以来，中外游客来疆旅游的人数明显减少。后来经过大力的旅游推介活动，目前国际旅游市场有所好转，尤其是东欧、西欧的游客有所增加，这些外国游客的增加，对新疆旅游业在服务质量、人才培养上又提出了新挑战。尤其是缺乏外语旅游人才和高质量的旅游从业人员，目前这两方面的因素已经成为了制约一些中小旅游企业发展的瓶颈问题。为此，新疆旅游服务行业商会及各地（州、市）旅游协会积极与自治区人民政府、自治区旅游局沟通协商，发挥桥梁和纽带作用，将愿意加入新疆旅游服务行业商会的中小旅游企业进行全方位资源整合，形成了合力抱团促发展的良好局面。

    协同作战

    希尔·格扎提是新疆金桥国际旅行社的英语导游，第四届中国—亚欧博览会结束后，他却成了另外一个旅行社的临时兼职英语导游。

    “原来真的不可能发生这样借导游的事情，每个旅行社都是各用各的人，导游也不可能冒着触犯行业规则的风险，去别的旅行社兼职，而现在不同了，只要你有外语特长，可能随时都会去别的旅行社当几天临时导游，这样不仅发挥了自己的语言优势，还增加了收益。”希尔·格扎提对记者说。

    新疆旅游服务行业商会会长丁秀峰说，随着新疆旅游业的发展，入境游和出境游将成为常态，在建设丝绸之路经济带的背景下，新疆旅游业将会迎来前所未有的发展机遇，同时也面临如旅游基础设施不完善、外语导游人才匮乏、旅游服务质量相对滞后的问题。

    新疆旅游服务行业商会秘书长李秦告诉记者，为了满足出境游和入境游游客的需要，让广大游客充分感受境内、境外的旅游景点、人文景观、风土人情的魅力，经过新疆旅游服务行业商会和会员单位的协商，最终出台了行业内各类人才相互借用、调整的行业规定，这种协同作战的模式，对提升新疆旅游行业整体竞争力起到了至关重要的作用。

    资源共享

    9月25日，记者从新疆新丝路国际旅行社得到消息，9月下旬，已有湖南和河南两省的三趟旅游专列抵达乌鲁木齐。

    新疆新丝路国际旅行社副总经理李剑飞告诉记者，组织这么大规模的旅游团，不是某个旅行社单独可以操作的，这需要旅行社之间形成合力。以往，都是各个旅行社组织散团来疆旅游，很难一次性组织几百人、上千人的大型旅游团体来疆旅游。其主要问题是疆内、疆外的旅行社都各自为政，有时甚至出现一个旅行社组织了很长时间，游客却是寥寥无几的现象，这样既影响了旅行社的发展，又达不到规模效应。现在不同了，内地旅游行业协会和新疆旅游服务行业商会进行战略协商后，疆内、疆外旅游行业抱团发展，将几个、十几个散团游客，通过整合，拼成几百人、上千人的大旅游团，统一出发、统一安排旅游路线，既形成了旅游规模，又收到了良好的经济效益。

    记者了解到，目前，针对新疆旅游行业整体业绩下滑的态势，旅游行业已达成了资源共享的共识，这种共识将是促进新疆旅游业发展提速的催化剂，将为新疆旅游行业的良性循环发展提供强劲的动力。

    抱团共赢

    9月中旬，新疆旅游服务行业商会组织了近60家旅行社的负责人，又前往北疆地区进行旅游景点踩线，目的就是对北疆景区（点）的优惠措施、结算价位等信息达成共识，在旅游活动中互通信息，达到资源共享的目的，让旅游行业有序发展。

    新疆财经大学旅游学院原院长张岩说，当下和今后旅游业的发展，必须建立在抱团共赢的基础上，才能走得更远、更健康。从这几年新疆旅游行业发展的情况来看，旅游投诉明显减少，来疆游客的满意度逐步提高，这就是抱团发展带来的益处。只要行业行风充满了正能量，旅游服务质量得到了提高，旅行社之间齐心合力抱团发展，新疆的旅游行业才能在日新月异的社会变革中成为一个整体，为新疆的旅游业发展起到示范和引领作用。