新疆人的一天：乔琦 忙碌的机场地勤
8月11日，在乌鲁木齐国际机场T3航站楼，27岁的南航新疆中转室中转员乔琦开始了她的工作——“跑”，从旅客进口“跑”到登机口，从普通组员“跑”到分队长，乔琦说，要干好机场中转员的工作就得会“跑”。
14分钟搞定国际转机任务
时间：6:10乔琦接手国际航班的旅客转机引导任务：从莫斯科飞来的航班将在7:30抵达乌鲁木齐国际机场，18名外国旅客在此转机，需要在8:10登上前往北京的6911次航班。
时间：6:50如果一切工作都等到旅客到达之后再开始，留给乔琦的40分钟时间显然不够。乔琦在7时前完成了18名旅客的登机牌打印工作，此时距离接机引导还有半个多小时，她一边向停机坪方向跑，一边将即将发给旅客的登机牌按男女分开，一共10位先生8位女士，跑到接机位置，登机牌也分好了。
乔琦（中）在为旅客服务。朱亚庆摄
时间：7:30乔琦面带微笑，用标准的俄语在机舱门口重复“转机北京、转机北京……”5分钟的时间，她就接齐了18名旅客。因为提前分好男、女的登机牌，她很快就核对了全部旅客的准确信息。然后，乔琦挑选了旅客中一位看上去热心的中年人配合工作，其后，乔琦又开始跑，在前方引导，热心的中年旅客殿后，以防有人走丢。
时间：7:4414分钟，所有转机旅客提前到达32号登机口，从乌鲁木齐国际机场有序地登上飞往北京的6911次航班。
时间：11:103个多小时，乔琦跑了10个登机口，一边跑她还一边跟记者讲故事:“有一次保障军人旅客转机，他们跟在后面问我是不是当过兵？我说，天天在候机楼里跑，都练出来了。
中转员跑出国际友谊
时间：14：00当天CZ6008航班上有21名来自伊斯兰堡转机至CZ3170武汉的中转旅客需要保障，乔琦作为值班分队长在现场不停地跑，协助旅客快速转机，就在保障接近尾声的时候，乔琦突然发现第一个到柜台办理手续的旅客到现在还没有登机。她跑了3个点位，在护卫口将旅客找到，原来这名旅客办理完手续后，护照丢失了，乔琦立即把旅客请到休息室等候，自己则跑到候机楼派出所，咨询是否能够办理临时乘机证明，答案是护照不同于身份证，候机楼派出所无法开具相关证明。
乔琦想到护照问题也许能请边检部门提供帮助，就请旅客稍安勿躁，而当乔琦跑向机场边检时，飞往武汉的CZ3170航班已经开始登机，还好她没白跑，边检工作人员给出了解决方案：可以去乌鲁木齐市公安局外事处办理护照遗失证明，可是地点在南湖东路，距离机场二十多公里，这对于丢了护照、只会说乌尔都语和一两句英语的巴基斯坦外宾，几乎是不可能完成的任务。
乔琦了解到外宾是位科学家，此次是到中科院武汉分院进行学术研究的，通过他持有的“中科院武汉分院的邀请函”，乔琦联系到了中科院武汉分院的接待人何先生。电话里，乔琦讲明原因，希望何先生能够联系中科院新疆分院帮助该旅客办理护照丢失证明的相关手续，而当晚旅客的住宿，机场方面会负责解决。
当乔琦再次跑到巴基斯坦科学家旅客面前时，手里已经拿着护照丢失报案回执单和住宿酒店房卡，同时也接到了何先生的来电：新疆方面会有专人全权协调解决此事，此时已是晚上，到了下班时间。
第二天一早，乔琦在飞往武汉的航班登机口再次与丢失护照的巴基斯坦外宾相遇。外宾说：“虽然在我身上发生了这么倒霉的事，但有这么多热心的中国人在帮我，真是太感谢你们了，中巴人民的友谊比山高，比海深。”(通讯员石磊）