乌鲁木齐水业集团提醒市民：天寒水管易冻 请做好保暖
（文/记者 陈敬梅 图/记者 吕伊晗 通讯员 邱小珍）2月3日，乌鲁木齐最低温-17℃，当两名维修人员在室外点燃炉火准备待其浓烟散尽搬至地下室给冻住的水管解冻时，住户艾尼普汉紧锁的眉头稍加舒展了：“因为水管冻住已经停水快5天了，他们这样就可以解决我们停水的问题了。”
地下室的一个窗户玻璃烂了，为了防止水管再次被冻住，维修人员艾斯卡尔只能用砖块封住窗户。根据乌鲁木齐水业集团客服中心最新收集的信息显示：近日自建房住户和无人管理小区冻表事故频发，近5天内，日均冻害事件6起，累计30多起，冻表12块，这个数据仅是冻害，不含日常管线维修，往往一个现场冻害事件要处理24小时或48小时，都需要根据现场环境的进展来确定。
当日记者跟随天山区供水公司工作人员前往了两个冻管点进行了现场采访，第一站来到了位于团结路北四巷59号楼，这是一个无物业管理小区，其中一根立柱被冻住，该楼一单元2号房间的6户人家于1月30日开始停水至今。“因为这个楼属于无物业管理小区，他们在这个冬天经常出现冻管问题，主要就是该楼住户进出不随手关单元门穿堂风到地下室，地下室的一个窗户玻璃也烂了，两边的风夹击致使位于地下室的水管直接被冻住了，希望这个小区的住户能够出门随手关好单元门，否则这个问题我们处理的再及时，也赶不上水管冻住的速度。”天山区供水公司副经理艾斯卡尔希望市民在严冬给自己做好保暖的同时别忘了给水管做好保暖。
维修人员杨建伟在室外点燃炉火准备待其浓烟散尽搬至地下室给冻住的水管解冻。杨建伟和范亮是天山区供水公司维修部工作人员，今天他们在零下17度的户外维修作业已经进行了近3个小时，跑了两个外修点。跟随采访的记者脚丫子冻的都不会走路了，戴着手套写字的手也没有了知觉。而他们却在这样严寒的天气下，点燃煤炉给水表解冻，搬砖把地下室的窗户给堵住。“一般出现冻管的情况，都是防护不到位，解冻也只能是比较原始的方法，用温水裹上毛巾一点一点加热解冻，或者点燃煤炉让其慢慢升温，如果直接用烫水的话会致其爆裂。”杨建伟一边点煤，一边给记者讲解如何给冻管解冻。
乌鲁木齐最低温-17℃，维修人员杨建伟忍着严寒下井检修作业。第二个维修点在大湾北路935号的一处自建房，“这里是大湾的自建房，因为用水量少，加之管线长，他们自己铺设的总表后的管线，导致其停水。”天山区供水公司经理常育说“天山区属于老城区、破产企业弃管小区、无物业理小区居多，人员流动大，居住情况复杂，相比于其他区域，管理难度大。本次低温后，因人为因素引发供水设施冻害情况较为集中，在团结路、天池路、南湾街一带，分两种原因：一是小区单元楼道门、窗破损或未及时关闭，过堂寒风引起单元楼内或地下室立柱水表、及供水支管冻堵，二是自建房用户长期不在家中未使用供水，引起表后管线冻堵漫延至表井内。我们天山区供水公司维修部24小时待命，随时准备出发，确保天山区范围供水设施运行正常。还要提醒网友，请做好防护工作，关好地下室门窗，并关好单元楼门，如果不用水的话，及时关闭阀门并将水管中的水排放完毕。”
维修人员艾斯卡尔正在阴冷潮湿气味难闻的地下室寻找出故障的水管。乌鲁木齐水业集团客服中心主任韩风民表示：“进入低温期间，如何做好供水设施防冻措施，减少冻害引起冻表、冻管停水事件，是市民关注的问题，而客服中心将随时关注热线接听信息动态，针对市民突出反映的问题，联动各供、排水公司快速处置，做好‘三个服务’。”
提醒市民：“善小而为，从你我举手之间做起：请关好门窗，让供水管线安全过冬。
