我市景区游客满意度三年连升

16.07.2015  12:33

  (记者贾梦妍)在我市连续三年开展的游客满意度调查中显示,景区游客满意度不断攀升,2014年与2013年相比,投诉率下降了19.2%。

  7月14日至15日,自治区人大常委会执法检查组对我市贯彻实施《新疆维吾尔自治区旅游条例》情况进行执法检查。副市长马宏伟介绍,我市从2012年《旅游条例》实施以来,一直以游客满意为标尺,创新服务观念,提升服务质量,实现高满意率、低投诉率。今年 1 至5月,我市累计接待游客885.87万人次,较去年同期增长6.34%。

  检查组一行先来到新疆雪莲花国际旅行社,公司负责人王爱霞说,旅行社运营至今实现了零投诉的目标。

  旅游离不开住宿,检查组一行随后来到新融大厦,对这家三星级的酒店的住宿环境、餐饮卫生等进行了检查,酒店工作人员介绍,夏季是该酒店入住的旺季,目前酒店已基本满员。

  在5A级景区天山大峡谷内,有不少游客选择来此地避暑,检查组一行对新建成的游客服务中心进行了观摩和检查,景区完备的硬件设施得到了检查组好评。

  市人大常委会主任阿不都热依木·阿不力孜说,乌鲁木齐市旅游资源丰富,要加大对乌鲁木齐市形象的正面宣传,吸引内地游客来新疆旅游,感受大美新疆的异域风情,同时倡导“新疆人游新疆”,把好《旅游条例》执行关,规范旅游市场秩序,做好旅游行业的监管和服务工作,促进乌鲁木齐旅游业健康快速发展。

  市人大常委会副主任斯拉木·努尔苏力、市人大常委会秘书长宋兆刚陪同检查。