克拉玛依市政府副市长徐建辉“市长接待日” 专门接访残疾人群体

2016年5月26日下午，克拉玛依市人民政府在每月一次的“市长接待日”之时，专门安排了对残疾人诉求的接访。副市长徐建辉、市委副秘书长荣立克以及市信访局、市经济委、市民政局、市残联、市财政局、克拉玛依区政府、新疆油田公司信访办等部门领导参加了接访。

为进一步增强政府同人民群众的联系，及时掌握社情民意，了解群众对政府工作的意见、批评和建议，关注群众关心的热点、难点问题，坚持实事求是，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，办群众之所需，全心全意为人民服务，促进政府职能转变，改进机关工作作风，克拉玛依市人民政府决定每月的最后一周周四下午为“市长接待日”。当天的“市长接待日”成为了为残疾人设置的专场接待，两批接待对象均是残疾人。徐建辉副市长在认真听取来访残疾人的诉求后，向他们宣传了《中国人民共和国信访法》和《信访条例》，并真诚地请他们对政府工作提出意见、批评和建议。针对上访残疾人提出的诉求，徐建辉副市长同与会的各部门领导就残疾人反映的问题作了全面的研判，在全面了解残疾人诉求的来龙去脉的基础上，从各方关注层面、从政策扶助方面、从社会救助角度，确定了解决问题、化解矛盾的方向。徐建辉副市长亲切的话语、周到的政策解释、务实的工作作风，消除了残疾人的顾虑，增强了他们对政策的理解、对政府的信任，也为正常合理反映诉求、合法合情解决问题营造了互信的空间和环境。

长期以来，克拉玛依市人民政府十分注重倾听了解残疾人的诉求，通过12345政府服务热线、市长接待日、市长信箱等多种渠道，畅通了与残疾人沟通的渠道，及时掌握到残疾人在日常生活等方面面临的各种问题，并充分发挥政府服务热线成员单位及社会各单位的职能，结合实际、综合施策，有效地解决了残疾人的困难、化解了社会矛盾，为残疾人的平等、参与和共享创造了条件。

（克拉玛依市残联:侯丽薇）