张萍：自学维吾尔语12载 成就“绿皮车”上“双语花”
编写按：2016年是新疆维吾尔自治区“民族团结进步年”，为做好新形势下民族团结工作，新疆互联网信息办公室启动民族团结网络融情工程，即日起，天山网陆续推出《融情·微故事》系列报道，从百姓的视角寻找融情故事，讲好新疆融情故事，展示新疆形象。今日推出《张萍：自学维吾尔语12载 成就“绿皮车”上“双语花”》。
天山网讯（记者袁雅蕾 通讯员吴奇报道）“我学维吾尔语是为了让工作开展的更好，架起与乘客沟通的桥梁。”4月21日，自学维吾尔语12载的乌鲁木齐客运段宝鸡车队列车餐车主任张萍说。
张萍虽然是回族，却说着一口流利的维吾尔语，这正是乘客非常好奇的地方，加上她体贴、细致、周到的服务，被人们称为“绿皮车”上的“双语花”。
12载自学维吾尔语 “零距离”帮助每位乘客
12年前，张萍是一名乌鲁木齐至喀什的7556/7次列车上的列车员。
当年，张萍在列车上的主要工作是车票查验和服务旅客，列车上90%以上的旅客是维吾尔族，张萍说：“经常有人对我说维吾尔语，当时听不懂，心里特着急。”
为了更好地将工作做好，张萍下定决心自学维吾尔语。提及当时的学习情况，张萍回忆：专门去买了厚厚的笔记本，上车后若碰到懂汉语的维吾尔族乘客就向他们请教，并一句句地用汉字注音记录下来，反复练习。
“请教了别人才知道，‘欧班’是南疆土话，‘阿加提哈拿’相当于普通话，都是卫生间的意思。”跑一趟车，张萍熟练地学会了三句维吾尔语：你好、卫生间、排好队，因为这三句用得最多。
几个月后，在张萍认真努力的学习下，她在与维吾尔族乘客交流时，不再紧张了。为了达到对答如流的效果，张萍每天都坚持记录和学习，十二年如一日，功夫不负有心人，现如今，张萍能说一口流利的维吾尔语。
学会维吾尔语 工作更起劲儿
张萍学会了维吾尔语后，干活更加起劲儿了。
如今张萍已升任餐车主任。到餐车工作后，张萍说：“用到维吾尔语的地方更多了。”
“卖饭、卖饭。”推着餐车穿过车厢，张萍吆喝起来。
“都有什么？介绍一下。”
“有米饭、有面食，还有菜，不比吃方便面好吗？”
在笑声中，张萍用流利的维吾尔语为乘客服务着，不少乘客对张萍的工作称赞有佳。
爱管“闲事”出了名 当翻译、调解员样样都在行
在同事们眼里，张萍总是爱管“闲事”，大事小情少不了。
一次凌晨一点多，一位维吾尔族孕妇在列车上早产，陪同的两位维吾尔族家属汉语不好，张萍跑前跑后当起了翻译。中途孕妇难产，情况危急，张萍帮忙找来了医生接生。
半个小时后，用被单搭成的临时产房里传出了哇哇的哭声，这时大家舒展开眉头，脸上露出了笑容。
张萍为孕妇端来了营养餐，孕妇一口气吃完。
春运期间，列车内人与人难免磕碰，张萍还兼职当起了“调解员”。
帮乘客解决完问题，看到大家的笑脸，张萍心里不由地涌上暖流。
12载通过自学维吾尔语，搭起了民族团结的桥梁，被乘客称为“绿皮车”上的“双语花”。
张萍说：“学无止境，在工作岗位上，我会继续学习，将工作开展的更加完美。”
