新疆岳普湖县法院案件回访提升群众满意度

“真没想到，法官的办案效率真高，用了不到一个小时的时间便解开了我心中的疙瘩，主动征求我的意见和建议，让我感受到了社会的公平和正义，谢谢！”面对上门回访的法官，新疆岳普湖县某乡村民吾某（女）感到既惊讶又欣喜。

原来，原告吾某与被告阿某于2008年经人介绍认识，双方于2009年8月结婚，2010年11月生育一男孩。婚后，由于丈夫阿某经常游手好闲，对家里的农活不管不问，吃喝拉撒全由妻子吾某一人操心，妻子吾某便对丈夫阿某心生埋怨，常为家庭琐事争吵不休，吵架已成家常便饭，影响了夫妻感情。2015年1月，双方因生活琐事发生争执后闹得不可开交。2014年2月12日，吾某向法院提起诉讼要离婚。

考虑到案件的特殊性，在庭审过程中，本着“宁拆十座庙，不破一桩婚”的工作理念，法官耐心地做双方的调解工作，通过调解发现夫妻双方都很重视家庭，尤其是重视小孩的成长。于是法官巧打亲情牌，在调解中不断举例子、摆事实、讲道理，着重阐述家庭对小孩健康成长的重要性。最终，经过法官1个小时的努力，双方互谅互让，法院成功挽救了一个即将濒临破裂的家庭。

为进一步掌握离婚案件调和效果的第一手资料，3月27日，根据院党组的安排，承办法官来到某乡1村，回访案件当事人吾某。经过一番贴心的嘘寒问暖之后，法官详细询问当事人对法院的调解结果是否感到公平、是否满意，还有什么需要法院帮助和解决的问题，对法院工作有什么意见和建议等。吾某表示，我对法院的调解结果很满意，感谢法院挽救了我的家庭，希望法院一如既往地关心老百姓的疾苦，为我们排忧解难。

近年来，该院把案件回访作为一项新常态工作机制，采取上门回访、电话回访的形式，对历年旧存及新结的案件履行情况进行跟踪回访调查，如发现有未结或遇到其他情况，及时对权利人进行法律释明，并敦促义务人尽快履行义务。

2015年第一季度，该院已回访案件当事人6案16人，防止矛盾激化3起，征求意见建议11条。从回访的情况看，未发现有违法违纪问题。（通讯员 徐明亮 强新鹏）