寄存包裹丢失 损失谁来承担

　 　 本报记者 杨萍

　　 家住乌鲁木齐市克拉玛依西路的市民袁相红购买了两件羽绒服，快递到货时因为她在外地出差，便让快递员将包裹放在小区里她经常光顾的一家超市内。过了三天，出差回来的袁相红去取快件时，发现快件不翼而飞。那么快件的丢失，责任该归谁呢？

　　 当事人：临时寄存的快递不翼而飞

　　 袁相红介绍，快件是双十一寄到小区里的，当天因自己在外地出差，家中无人，于她便让快递员把它放在小区一个超市里。3天后，她一下飞机就直奔小区超市，结果把所有的快递翻了个底朝天都没有找到，本来她还心存希望，认为可能是谁拿错了，但一连等了几天都没有下落。

　　 “这也怪我，应该早早委托邻居去那拿走，但是如果真的被人恶意拿走，那这种行为真的太可耻了！”袁相红懊恼地说。

　　 当日，在袁相红女士说提及的超市门口，记者发现一个货架上摆放着十几件包裹，并无人看管，顺手拿走也不会有人知晓。

　　 超市老板：代收快件只是好心帮忙

　　 对于快件丢失的事情，超市老板王果表示和自己无关。

　　 “经常有快递员来小区送快递，有的快件是小区居民提前跟她打好招呼让其代收，有的则是收件人家里没人签收，快递员直接放在这里。但是一般情况下都不会发生这样的事情，你看我们超市有监控，不敢拿的！”王果指了指摆放在店内的监控设备。

　　 “说实话，我是碍于情面好心帮忙收的，但是现在有人丢了快件，我就不想再让快递员寄存快递在我这里了。超市人流量不少，包裹叠加在这里很占地方，我也不愿意惹那些麻烦事儿。”王果说。

　　 快递员：快件丢失快递员没责任

　　 打通圆通快递员张越的电话后，他告诉记者，一般情况下，公司是不允许未经收件人同意，直接将快件放在小区保安室或者超市这类地方的。“有时候送快递遇到收件人不在家的情况，我们也没办法，双十一后是送快递高峰，总不能为了一个快件就来回折腾吧。”

　　 张越认为，收件人主动要求在小区超市、菜店等地代放快件，出现丢失情况，快递员不负责任。

　　 律师：担责要视具体情形

　　 新疆万和事务所律师蒋江认为，由第三方代收快件对市民来说虽然很方便，但是存在着一定的法律风险。如果未经店主同意，收件人主动要求快递员将快件放在小区超市之类的场所，出现丢失情况就应由收件人自己承担责任。如果快递员未经收件人同意，擅自将快件放置在小区超市等场所，由此出现快件遗失等问题，快递公司应当承担全部责任。对于小区超市等第三方，如果收件人没有与其事先约定，就让他们承担责任，就会造成权责严重不对等。

　　 蒋江建议，收件人尽量本人签收快件，如需让人代签，最好形成书面协议，这样在代收人出现过失的情况下，才有可能追究相应责任。