水磨沟区推行县级领导包案制，重复上访量减半
21.02.2016 12:38
本文来源: 市政府
半年前，水磨沟区开始推行县级领导包案制新规，原来每周一天的公开接待日变成了五天，每个工作日都有一名县级领导接待上访群众。
截至目前，全区21名县级领导共接访处理包括新增案件在内的435件（次），占年总量的6成。与新规施行之前相比，现在的重复上访量减少了一半，领导在接访日坐“冷板凳”的现象也渐渐多了起来。
记者在信访局接待大厅看到，这里公示了各值班领导的个人信息，上访人员可根据自身情况，选择直管相关工作的领导。
“过去群众反映的问题如果与当班领导不对口，事情就需要移交。这样无形中就多了几道程序。现在不一样了，接待人与职能部门配合，尽量让群众少跑腿。”师大新说。
贫困户艾先生就是“县级领导包案制”的受益人之一。3个月前，艾先生一家搬入了保障房，但孩子因手续问题无法就近办理入学。艾先生到信访局求助后，当班县级领导协调教育部门、民政部门同坐一桌，将具体情况与相关政策法规进行核对，次日便帮孩子办理了入学。
“他们在谈话中知道我身体不好，又给我讲解了许多惠民政策，帮我申请了大病医疗救助。”艾先生说。
解决好信访难题关乎社会稳定和法治水平。水磨沟区区委书记卢柏然说：“解决信访难题看的就是把群众摆在什么位置上，有没有将心比心的想办法、办事情。”
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21.02.2016 12:38
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