借鉴先进经验发挥示范效应

　　5月17日，全区地税系统纳税服务工作现场会在伊宁市召开。伊犁哈萨克自治州党委常委、常务副州长卢蜀江，自治区地税局党组书记赵炜出席会议并讲话。自治区地税局机关各处室负责人、各地州市地税局主要领导参加了会议。

　　此次会议的召开，是在当前地税部门全面推进征管改革、国地税深度融合、特别是“营改增”后，地税部门涉及大量自然人税源管控，事关老百姓切身利益，社会敏感度和舆论关注度也高，地税部门纳税服务工作面临新考验、新挑战的背景下进行的。会议旨在通过经验交流和现场观摩，为各级地税机关提供可借鉴、可复制、可推广的纳税服务工作好经验好做法。

　　伊犁州奎屯市地税局作为地税系统首批“纳税服务示范区”之一，在服务理念、服务措施、服务质效等方面具有一定代表性。通过这次全疆范围的现场观摩互动，对凝聚各级地税部门共识、合力助推纳税服务工作，进一步构建和谐征纳关系，将发挥良好的示范带动效应，带动全疆地税系统整体纳税服务水平不断提升。

　　会上，伊犁州地税局介绍了纳税服务工作经验，展示了开办纳税人“微课堂”、“微广播”、开通绿色通道、设置“双语”服务窗口、错时预约办税和24小时自助办税等一系列纳税服务新举措。各地州地税局就纳税服务工作中的创新服务措施及效果进行交流发言。与会人员观摩了伊宁市地税局办税服务厅，零距离接触各项纳税服务举措实施的全过程。

　　会议还对全区地税系统首批16个“纳税服务示范区”单位进行授牌。会议提出，要坚持创新、协调、绿色、开放、共享发展主线，强化理念引领、问题引领、实践引领，以纳税人需求为导向，持续深入开展“便民办税春风行动”，做好“提速”、“规范”、“改革·合作”三篇文章，优化纳税服务运行机制，实现纳税服务管理升级。强化与同级政府职能部门以及其他社会机构的信息共享、工作互通机制，推动从上至下建立起全员、全程、全方位的大服务格局，促进纳税服务由办税服务向综合服务转型升级。主动查找工作短板，深入落实“便民办税春风行动”，整合完善纳税服务平台建设，切实解决纳税人关心关注的“痛点”、“堵点”和“难点”问题。要在深度推进国地税合作办税方面做出实绩，着力推进共建实体办税服务厅、共驻政务大厅、互派人员、互设窗口、互办业务等举措。全区地税系统要持续拓展在税收征管、税收检查、信用管理、权益保护等环节全方位、深层次合作，彻底解决纳税人反映的办税“多头跑”、执法“多头查”、资料“多头报”、政策“多口径”等问题，给纳税人提供更加便捷高效的办税体验。同时，要大力推进“互联网+”建设，提高纳税服务科技含量，积极整合门户网站、短信平台、微信公众号等多种“互联网+”服务，为纳税人提供全面全方位咨询服务。（欧阳灿）