乌鲁木齐市轻微交通事故快速理赔点增至34处

16.12.2015  12:50

  乌鲁木齐的机动车保有量年年攀升,路上车辆刮擦、追尾等事故在所难免。一旦遇到这样的事故,车主往往要花半天甚至几天时间才能办完保险理赔业务。

  不过,昨日乌鲁木齐市轻微道路交通事故“互联网+快处快赔”及建立车险反欺诈警保联动机制推进会给首府车主带来了一个好消息:今后首府轻微交通事故的快速理赔点将由原来的7处变为34处。不但理赔点增加,门槛也放宽,过去的2000元以上的物损事故就得找交警,今后5000元以内的物损事故则可以由车主自行协商。       

  34个网点可供车主“就近选择

  2009年以来,在乌鲁木齐市公安局交警支队的倡导和支持下,新疆保险行业协会协调当年12家保险公司,在天、沙、新、水四区建立了4个机动车交通事故快处快赔服务中心,后来发展成7个。然而近年来乌鲁木齐机动车保有量迅猛增长,截至2015年10月底,首府机动车保有量已突破80万辆。机动车数量的增加,势必造成交通事故处理、保险理赔业务量的增大,7个机动车交通事故快处快赔服务中心已无法满足市民需求,不少市民都遇到了办理理赔跑远路、去了排长队的情况。

  为了让车主更加方便、快捷办理轻微事故的理赔事宜,新疆保险行业协会与乌市公安局交警支队经多次协商研究及借鉴内地快处快赔服务中心建设经验,特在乌市建立推出“乌鲁木齐市机动车轻微道路交通事故快速处理保险理赔服务平台(以下简称平台)”,利用互联网及远程设备实现“互联网+快处快赔”处理机制。

  根据乌鲁木齐城市布局,在各家财险公司推荐的基础上,将首府原有的7家服务中心调整为4家,并下辖30家服务店(见图)。交警部门和各财险公司在4家服务中心进驻,30家服务店通过“平台”将事故上传至服务中心,服务中心交警和各财险公司驻点人员通过远程设备进行定责定损。如此一来,今后事故当事人就可以根据报案指引,在乌市4家服务中心30家服务店就近进行轻微物损道路交通事故快速处理及保险理赔。     

  5000元以下事故自行协商

  过去,超过2000元的物损事故,车主就必须报警,不能私自协商解决。而今后自行协商损失金额由2000元调整为5000元。

  也就是说交通事故如果不涉及人员伤亡,只有车辆损失的情况下,5000元以内的轻微物损道路交通事故可以由事故各方当事人自行协商、并按要求自行撤离现场,前往就近服务店、服务中心,并在财险公司的指引下,确定各方责任、出具《乌鲁木齐市机动车物损交通事故协议、记录书》、办理保险理赔。

  今后,5000元以上的轻微物损道路交通事故,经事故当事人申请、财险公司提出定责意见后提交服务中心警务室共同定责、出具《道路交通事故认定书(简易程序)》、办理保险理赔;5000元以下的轻微物损道路交通事故损失,交警部门原则上不再出具《道路交通事故认定书(简易程序)》。

  需要特别注意的是:未保商业三责险、车损险的仍按交强险财产损失2000元内协商处理。 

  平台联网“诈赔骗保”行不通

  记者了解到,“平台”除了便于车主处理事故之外,对多次发生事故的车辆也能起到预警提示,供财险公司和交警部门查阅,充分起到预防“诈赔骗保”的作用。

  乌市公安局交警支队事故科科长关建奇介绍,从平均情况来看,乌鲁木齐市每天都有200起左右的轻微交通事故,而8个大队每天会有2到3名民警专门处理轻微交通事故。“这个平台运行为交警腾出了大量的精力来投入到有效的交通疏导和交通安全保障工作中去。平台信息互通以后最大的好处就是每一起交通事故信息都能记录在平台上,将蓄意进行诈赔骗保的不良情况反映出来。

  据他介绍,一年内超过3次发生事故需要快速理赔的车主将被平台重点“关注”。当然这并不意味着一些“菜鸟”司机事故发生得多了就不能办理业务了,但是成为重点关注对象后,保险公司将会对事故进行着重调查和分析,杜绝“诈赔骗保”。

  新疆保险行业协会秘书长陶传堂在接受记者采访时表示,随着机动车辆的剧增,结合今年以来通过乌鲁木齐市公安局交警支队侦破保险诈骗案件的情况,鉴于乌鲁木齐市机动车辆保险市场反欺诈工作的紧迫性,新疆保险行业协会联合乌鲁木齐市公安局交警支队建立“乌鲁木齐市机动车辆保险反欺诈警保联动机制”。

  陶传堂表示,该机制在新疆保监局和乌鲁木齐市公安局的指导下,将加强各财险公司、交警部门、保险行业协会的交流沟通协调与合作,以4家服务中心和30家服务店为重点,充分发挥“平台”的功能作用,利用互联网、微信等科学手段,有效侦破保险诈骗案件,降低车险理赔成本,更多受益保险消费者,促进乌鲁木齐市平安建设。